Shaina Curtis

की समीक्षा Gastroenterology Specialties

मैं कभी भी समीक्षा नहीं लिखता, लेकिन मुझे लगा कि म...

मैं कभी भी समीक्षा नहीं लिखता, लेकिन मुझे लगा कि मैं लोगों को सावधान करूंगा। डॉ। न्यूटन एक बहुत ही देखभाल करने वाले डॉक्टर हैं जिन्होंने मुझे मेरी जरूरतों को पूरा करने में मदद की और वास्तव में सुनी और मुझे बेहतर महसूस करने के लिए पटरी पर लाना चाहते हैं। उसके लिए, मैं 5/5 देना पसंद करूंगा। हालांकि ग्राहक सेवा हर बार जब मैं बुलाता हूं तो वह भयानक और नीच कठोर होता है। मैंने लगभग एक सप्ताह इंतजार किया और अपने बिल के बारे में फोन करने की कोशिश की। उनके पास नहीं था। फिर दो हफ्ते गुजर जाते हैं। उनके पास अभी भी नहीं है। एक और आधे हफ्ते के बाद मैं इसके बारे में पूछने के लिए फोन करता हूं क्योंकि एक बीमा क्लेम उस अनुमान से बहुत कम में आया है, इसलिए मैं जानना चाहता था कि क्या यह सच होना बहुत अच्छा है। जब मैं उनसे पूछता हूं कि क्या मेरा बिल अंत में है, तो उन्होंने कहा कि नहीं, तो एक "पकड़ पर, क्या आप (मेरी यात्रा के बाद मुझे दी गई अनुमानित राशि) के लिए भुगतान करने की कोशिश कर रहे हैं? क्योंकि यही आपके बीमा ने हमें बताया था। " मैंने उन्हें बताया कि मेरे पास $ 150 के लिए मेरे बीमा पर एक दावा था, इसलिए मैं उलझन में हूं कि 1 क्यों था) वास्तव में मेरे खाते में कोई वास्तविक बिल नहीं था और 2) मुझे बिल प्राप्त करने में इतना समय क्यों लग रहा था? इसलिए मैंने कहा कि मैं इसके लिए भुगतान नहीं कर रहा था क्योंकि दावा राशि कम थी। वह कहने के लिए आगे बढ़ी "ओह, मुझे लगता है कि हम बीमा के माध्यम से जाने के लिए इंतजार करेंगे।" तो मुझे एक संख्या क्यों उद्धृत की गई थी जो आपको बीमा देता था लेकिन 1) मेरे बीमा के साथ दावा राशि का मिलान नहीं कर रहा था 2) यह अभी तक बीमा के साथ नहीं चलाया गया है ?? बिलिंग विभाग को वास्तव में एक समूह में अपना स्थान प्राप्त करने की आवश्यकता होती है। एक आखिरी चीज जिसने मुझे बुरी तरह परेशान कर दिया, मुझे कुछ दिनों पहले मेरे सांस के परीक्षणों के लिए परीक्षा परिणामों के साथ संपर्क किया गया था और पिछले कुछ दिनों से फोन टैग चला रहा था क्योंकि एकमात्र महिला जो उनके बारे में कुछ भी जानती है वह हमेशा अनुपलब्ध रहती है। वह - उसकी गलती नहीं है - हालांकि, हर बार जब मैं उसके लिए सवाल पूछता हूं जो लोग असभ्य, एकरस होते हैं, और बस छोटी प्रतिक्रियाओं के साथ बोलते हैं। ग्राहक सेवा ईमानदारी से मेरे लिए अपमानजनक है।

संपादित करें: मेरा दावा 2 सप्ताह से अधिक समय के लिए अनुमोदित किया गया है और इस स्थान पर मुझे एक बिल भेजना बाकी है, इसलिए मैं इसे अपने वित्त में बजट कर सकता हूं। धन्यवाद, दोस्तों, वास्तव में इसकी सराहना करते हैं।

अनुवाद