Charlotte Llewelyn

की समीक्षा Lakelovers

मैं यह कहकर शुरू करना चाहता हूं कि मैंने कभी भी नक...

मैं यह कहकर शुरू करना चाहता हूं कि मैंने कभी भी नकारात्मक समीक्षा नहीं छोड़ी है। हालाँकि, प्राप्त ग्राहक सेवा इतनी भयानक है कि मुझे कोई अन्य विकल्प नहीं लगता है। हम लॉकडाउन से 3 सप्ताह पहले ग्रासमेरे की एक संपत्ति में रुके थे। एक महंगे कैमरे को संपत्ति में छोड़ दिया गया था और हमने तुरंत Lakelovers से संपर्क किया, उन्हें सूचित किया कि कैमरे के सटीक अलमारी को छोड़ दिया गया था। ग्राहक सेवा दल से कोई संचार प्राप्त नहीं हुआ। हमने पीछा किया, फोन किया और ईमेल किया। हमें हर बार कहा जाता था कि हम किसी को चेक करेंगे लेकिन कोई कॉल या ईमेल वापस नहीं मिलेगा। हम तब तक कॉल और ईमेल करते रहे जब तक लॉकडाउन नहीं हुआ। हम समझते हैं और सराहना करते हैं कि लॉकडाउन के दौरान कुछ भी नहीं किया जा सकता था इसलिए हमने जुलाई की शुरुआत तक धैर्यपूर्वक इंतजार किया जब उन्हें फिर से खोलने की अनुमति दी गई। फिर से हमने कई बार फोन किया और कहा गया कि कोई चेक करेगा। हमें यह बताने में उन्हें दो सप्ताह का समय लगा है कि कैमरा संपत्ति में नहीं है। यदि यह मामला है तो इसका मतलब है कि कैमरा किसी और ने चुरा लिया है जो संपत्ति या स्टाफ के सदस्य में रह गया है। हम वास्तव में विश्वास नहीं करते हैं कि किसी ने कैमरा चुरा लिया है, इस प्रक्रिया के दौरान देखभाल की कमी के आधार पर हम वास्तव में मानते हैं कि प्रश्न में अलमारी को बस चेक नहीं किया गया है। मुझे ऐसी लगातार खराब ग्राहक सेवा का अनुभव नहीं है, एक कंपनी जो स्पष्ट रूप से केवल पैसे की परवाह करती है और ग्राहकों की नहीं। लेक डिस्ट्रिक्ट में लौटने की योजना बनाते समय हम निश्चित रूप से लैक्लोवर्स के माध्यम से फिर से बुकिंग नहीं करेंगे।

अनुवाद