Laura T

की समीक्षा Cascade Powder Cats

मैं आम तौर पर समीक्षा नहीं लिखता लेकिन दूसरों के प...

मैं आम तौर पर समीक्षा नहीं लिखता लेकिन दूसरों के पैसे बचाने की उम्मीद में इस खराब अनुभव को साझा करने के लिए मजबूर महसूस करता हूं।
मेरे साथी ने इस साल क्रिसमस के उपहार के रूप में न्यू ईयर नाइट कैट स्कीइंग ट्रिप खरीदी। कंपनी से संचार गैर-मौजूद था जो यात्रा के लिए अग्रणी था। हमें यह पता लगाने के लिए कि यात्रा शुरू हो रही थी, और यह पूछने के लिए कि हमें यह पता लगाने के लिए रद्द करना होगा कि क्या यह रद्द हो जाएगा क्योंकि हम देख सकते हैं कि कम साइन-अप थे।
हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रत्येक अन्य मार्गदर्शक सेवा ने हमें विवरणों के साथ संपर्क किया और बेहतर संचार किया। हमने पाया कि कंपनी द्वारा यात्रा को रद्द कर दिया गया था क्योंकि शुरू होने के लिए एक सप्ताह पहले पर्याप्त लोगों के हस्ताक्षर नहीं थे। यह हमारी अपनी गलती नहीं थी। इस वर्ष के लिए हमें एक तारीख का विकल्प दिया गया था, क्योंकि सब कुछ बुक किया गया था, लेकिन उस तारीख ने हमारे लिए काम नहीं किया। फिर हमें बताया गया कि हम अगले साल बुकिंग कर सकते हैं, लेकिन अभी तक तारीखें उपलब्ध नहीं थीं। यह हमारी कोशिश और विवरण प्राप्त करने के लिए हमारी ओर से लगातार अनुवर्ती कार्रवाई के बाद था क्योंकि इस बिंदु पर मेरे क्रिसमस उपहार को रद्द कर दिया गया था और मेरे साथी ने $ 3,000 से अधिक बांधा था ताकि कुछ और योजना बनाने के लिए पैसा न हो। संचार के बिना हमें अचानक यात्रा पर धनवापसी हुई, 10% कम।
कैस्केड पाउडर बिल्लियों ने हमारी यात्रा को रद्द कर दिया, किसी भी तरह से हमने इसे रद्द करने की कोशिश नहीं की और अब हम विदेशी मुद्रा के बीच $ 500 से अधिक खो चुके हैं और उन्हें 10% वापस पकड़ रहे हैं। उनके पास इस वर्ष कई बिक चुकी यात्राएं हैं - उन सभी को रद्द करने और प्रत्येक ग्राहक से 10% मुनाफा देने से क्या होगा? मैंने कभी किसी कंपनी को यात्रा रद्द करने और फिर नकदी वापस लेने के बारे में नहीं सुना। यह खराब संचार और देखभाल की कमी के साथ हाथ से जाता है।
अपना पैसा गाइड और कंपनियों के साथ खर्च करें जो वास्तव में ग्राहक सेवा की परवाह करते हैं।

अनुवाद