Jason Rochon

की समीक्षा ENMAX

Enmax को आपकी कोई परवाह नहीं है। मैंने अपने खाते क...

Enmax को आपकी कोई परवाह नहीं है। मैंने अपने खाते की जानकारी बदल दी और ENMAX से संपर्क करना भूल गया। यह निश्चित रूप से मेरी गलती थी 100%। Enmax, जिसके पास मेरा ईमेल, 2 फ़ोन नंबर और मेलिंग पता है, उसने मेरे अवैतनिक बिलों के बारे में मुझसे संपर्क नहीं किया। फिर से मुझे ध्यान देना चाहिए था और यह मेरी गलती है। इसलिए मुझे जो पहला संचार मिला, वह मुझे भुगतान करने के लिए 3 दिन का वक़्त देने का नोटिस था या मेरी शक्ति को बंद कर दिया जाएगा। यदि आप अपने बिलों का भुगतान नहीं करते हैं तो आपकी शक्ति बंद हो जाएगी, समझ में आएगा। हालाँकि, क्या वे मुझे ईमेल कर सकते थे या मुझे फोन कर सकते थे या पहले या दूसरे महीने के बाद मैंने पत्र नहीं भेजा था? नहीं।

इसलिए मैं भुगतान करने के लिए जाता हूं मैं सुनिश्चित करता हूं कि पैसा खाते में है और मैं यह सुनिश्चित करने के लिए फोन करता हूं कि भुगतान गुजर जाएगा। (मैं अभी भी महसूस नहीं किया था कि यह एक बंद खाता मुद्दा था)। तीन अलग-अलग प्रतिनिधियों से बात करने और मेरी शक्ति बंद होने के बाद उन्होंने पूछा कि क्या मुझे पता है कि मैं जिस खाते से भुगतान करने की कोशिश कर रहा था वह बंद हो गया था। इसने मेरे लिए क्लिक किया। लेकिन वे इस जानकारी पर बैठे रहे, उन्हें 3 महीने तक चेहरे पर घूरते रहे और कई फोन कॉल किए और मुझे नहीं बताया।

वे आपके साथ संवाद करने की उपेक्षा करते हैं, इसलिए वे आपसे विलंब शुल्क, संचार शुल्क, सूचना वितरण शुल्क, वियोग शुल्क, पुन: कनेक्शन शुल्क के साथ जुड़े इन सभी शुल्क ले सकते हैं। तीन सौ से अधिक डॉलर की फीस से बचा जा सकता था।

मैं अपने मुहावरे को छूट नहीं दे रहा हूं उन्हें यह बताने के लिए नहीं कि मैंने अपनी जानकारी बदल दी है, लेकिन इस पूरी प्रक्रिया के माध्यम से प्रतिनिधियों को केवल नीति के बारे में बताने के लिए मुद्दों को हल करने की कोई शक्ति नहीं थी। हास्यास्पद। मुद्दों को हल करने के लिए अपने प्रतिनिधियों को अधिकार दें।

गेराज कंपनी।

अनुवाद