Tara Luby

की समीक्षा The Royal Palms Resort and Spa

निराश। क्या सप्ताहांत था और इस रिसॉर्ट के बारे में...

निराश। क्या सप्ताहांत था और इस रिसॉर्ट के बारे में एकमात्र अच्छी बात पूल स्टाफ था। वे केवल वही थे जो वास्तव में अपने मेहमानों की देखभाल करते थे। सेबस्टियन ने हिलना बंद नहीं किया और हर एक मेहमान को समायोजित और चौकस कर रहा था और यह एक व्यस्त पूल दिन था।

हमने शाम के लिए एक सुइट किराए पर लिया और वास्तव में इसके बारे में कुछ भी विशेष नहीं है। यह अंधेरा था और एक तहखाने की तरह महसूस किया गया था।

पूल डॉन के कैबाना ने आपके पैसे बर्बाद नहीं किए, इस होटल को अपने बाहरी फर्नीचर की परवाह नहीं है। कैबाना ऐसा लग रहा था कि एक महीने में इसे साफ नहीं किया गया था। संपत्ति के चारों ओर घूमने के दौरान बाहरी फर्नीचर का हर टुकड़ा गंदी था और उसके चारों ओर पक्षी का शिकार था। मैं इसे प्रबंधन के ध्यान में लाया और उन्होंने इस पर ध्यान दिया और कहा कि वह कबाना की रचना करेंगे। मैंने उसकी सराहना की और धन्यवाद कहा।

तेजी से कुछ दिन आगे। मैंने अपने कार्ड पर कोई उलट-फेर नहीं देखा। जब मैंने होटल में पूछताछ के लिए फोन किया तो मुझे बताया गया कि मैनेजर अगले दिन फोन करने के लिए नहीं था। मुझे लगता है कि यह मेरी जिम्मेदारी नहीं है कि मैं आपके साथ काम करूं क्योंकि मैं आपका मेहमान था और मुझे फोन करने के लिए मैनेजर से कहा। 24 घंटे बीत चुके हैं और कुछ भी नहीं। ईमेल के माध्यम से हमारे बिल को प्राप्त किया और उन्होंने हमें एक कमरे के उन्नयन के लिए भी चार्ज करने की कोशिश की जो हमें नहीं मिला। जब हमने इस बारे में पूछा तो हम अगली बार बिल के बारे में विस्तार से जाने के लिए अगली बार सामने वाले डेस्क पर जा कर जांच कर रहे थे। मैं ग्राहक सेवा में हूँ और यह मेरे ग्राहकों का काम नहीं है कि मैं पुलिस को उनके लिए सही काम करने वाला हूँ। और केवल एक चीज जो उस कॉल पर कहनी चाहिए थी, वह कोई समस्या नहीं थी कि हम आपके लिए ध्यान रखे।

मैं किसी भी परिवार या दोस्तों को इस संपत्ति की सिफारिश नहीं करूंगा और न ही हम फिर से रहेंगे। यह शर्म की बात है कि हम महीने में एक बार भी रुकते हैं।

अनुवाद