Diane Zimmerman

की समीक्षा WVU Student Health Call Center

अभी तक बहुत खुश नहीं हैं। एक बेटा है जिसके पास चोट...

अभी तक बहुत खुश नहीं हैं। एक बेटा है जिसके पास चोट है और देखभाल की जरूरत है। चिकित्सा के सर्वोत्तम मार्ग के बारे में बात करने की कोशिश कर रहा है, लेकिन रिसेप्शनिस्ट उचित रूप से ट्राइएज करने में असमर्थ है। FERPA या HIPAA के पैरामीटर को नहीं समझता है। मैं जानकारी के लिए नहीं पूछ रहा हूं, मैं सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने की कोशिश कर रहा हूं। फिर भी एक पर्यवेक्षक या एक नर्स के साथ बोलने का अनुरोध करने के बाद पकड़ में .... इसके 10 मिनट हो गए। वे क्या उम्मीद करते हैं कि मैं लटक कर हार मान लूंगी। स्पष्ट रूप से वे एक माँ को कम आंकते हैं जो 6 घंटे दूर एक बेटे की सहायता करने की कोशिश कर रही है!

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