Todd Archer

की समीक्षा Grand Wailea A Waldorf Astoria...

भयानक अनुभव। दिनांकित सुविधाएं जो हम कम से कम साफ ...

भयानक अनुभव। दिनांकित सुविधाएं जो हम कम से कम साफ होने पर साथ रह सकते थे।
लेकिन हमें मध्य यात्रा को दूसरे टॉवर पर ले जाना था। इसलिए हमने व्यवस्था करने के लिए रात को फ्रंट डेस्क को बुलाया और उन्होंने कहा कि हमें टॉवर डायरेक्ट से निपटने की जरूरत है। इसलिए कॉल किया और एक संदेश छोड़ा। कोई कॉल बैक नहीं। इसलिए हमने अम में बुलाया। फिर, कोई कॉल बैक नहीं। दोबारा फोन किया गया और उन्होंने कहा कि वे कमरे पर जांच करेंगे और फिर से कोई कॉल बैक नहीं करेंगे। छोड़ दिया और 2 घंटे की व्हेल टूर पर गए। वापस कमरे में चले गए और हमें बाहर बंद कर दिया गया। नौकरानी बहुत अच्छी थी और मेरी आईडी की जांच करने के लिए फ्रंट डेस्क को बुलाया। फिर मुझे कमरे में जाने दिया। वह महान थी। 1 घंटे बाद उसने कमरे को साफ करने के लिए दिखाया और उसने फ्रंट डेस्क पर कॉल करने की कोशिश की। उन्होंने उससे कहा कि हम वापस बुला लेंगे! ऊह! अंत में मैंने फ्रंट डेस्क को फोन किया और प्रबंधक के लिए कहा। 3 मिनट रुकने के बाद उन्होंने बताया कि जेस दूसरे ग्राहक के साथ व्यस्त था और मुझे वापस बुलाएगा।
पांच मिनट बाद एक अच्छे बेलमैन ने हमें स्थानांतरित करने के लिए दिखाया।
हमने अभी भी जेस से नहीं सुना है !!
मुझे लगता है कि हमें मॉन्टेज में रहने और एक सेवा उन्मुख होटल का अनुभव करने की आवश्यकता है !!!
यह दुख की बात है क्योंकि वेटर, पूल कर्मचारी, नौकरानियों, सेवक और बेलमैन यह उनके महान के रूप में निर्देशित नहीं है!
मेरा दिन इंतजार करने के लिए धन्यवाद!

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