Clay Hillenburg

की समीक्षा Cueter Chrysler Jeep Dodge

मेरा 2012 जीप पर काम पूरा हो गया है और यह ठीक काम ...

मेरा 2012 जीप पर काम पूरा हो गया है और यह ठीक काम करता है। मेरे पास जो समस्या है वह आरोपों और सेवाओं पर पूरी पारदर्शिता की कमी है। यहां 5 मुद्दे हैं जिनका मैंने सामना किया और उम्मीद है कि मैं आपके द्वारा अनुभव किए गए सिरदर्द से बचने में आपकी मदद कर सकता हूं। 1. G.O.G चार्ज - मुझे यह कभी नहीं समझाया गया कि यह आरोप का हिस्सा होगा। उन्होंने मुझे G.O.G. में $ 233.86 का शुल्क दिया। मैं इसे एक छिपे हुए आरोप के रूप में मानता हूं क्योंकि उनका कोई भी भाग इससे जुड़ा नहीं है। मुझे अभी भी नहीं पता है कि G.O.G का क्या मतलब है। इसके अतिरिक्त, जब नौकरी पूरी हुई तो सेवा सलाहकार ने मुझे 10% की छूट दी। बिल को देखने के बाद, इसने इसे G.O.G चार्ज पर लागू नहीं किया। उसने मुझे यह सब नहीं समझाया। 2. "पार्ट्स चार्ज" - पार्ट्स सभी मोपर MSRP से ऊपर थे, 44% तक अधिक। उदाहरण के लिए, स्पार्क प्लग चार्ज। Cueter ने मुझसे $ 8.64 का शुल्क लिया और मोपर के पास $ 6.00 (44% अधिक) के रूप में सूचीबद्ध भाग है। ध्यान में रखते हुए, उन्होंने 16 स्पार्क प्लग को बदल दिया, उन्होंने मुझे मोपर MSRP से $ 42.24 अधिक शुल्क लिया। यह हर उस हिस्से के लिए समान था जिसे मैंने कुल बिल पर मोपर MSRP से $ 72.13 अधिक खरीदा था। 3. प्रारंभिक निरीक्षण के बाद, सेवा सलाहकार को कुल बिल को तोड़ने के लिए मजबूर करें - सलाहकार ने मुझे उच्च स्तर का ब्रेक आउट दिया। उदाहरण के लिए, उन्होंने स्पार्क प्लग परिवर्तन को "ट्यून अप" कहा। जब तक मैं कैशियर पर था, मैंने स्पार्क प्लग को तोड़ कर नहीं देखा। 4. श्रम प्रभार - ऐसा प्रतीत होता है कि कोई मानक घंटे दर नहीं है और यह भाग पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, नोट्स धुन के लिए 1 घंटे और ट्रांसमिशन फ्लुइड के लिए 1 घंटे का राज्य देते हैं। भले ही उन्होंने उतना ही समय लिया हो (R.G.A वर्कशीट के अनुसार), ट्यून अप के लिए श्रम शुल्क $ 95 अधिक था। 5. अपने बिल पर ध्यान दें और अपना होमवर्क करें। उन्हें जी.ओ.जी. आवेशों की तुलना करें और पुर्जों की तुलना w / Mopar ऑनलाइन करें। सेवा सलाहकार ने मुझे अपने व्यक्तिगत जीवन के बारे में बात करने का फैसला किया जब मैं बाहर जा रहा था, मुझसे दोस्ती करने की कोशिश कर रहा था और मुझे उस पर पूरी तरह से विचलित कर दिया जो मुझे ध्यान केंद्रित करना चाहिए था .... "द बिल"। अंत में, मुझे बकाया मूल्य प्रदान करने के बजाय, इस डीलर ने केवल मुझे सिरदर्द, खाली बटुआ, और संदेह के साथ प्रदान किया कि मरम्मत कितने समय तक चलेगी। मैं निश्चित रूप से स्थिति को सही बनाने के लिए खुला रहूंगा, लेकिन मुझे लगता है कि मैं सिर्फ एक और ग्राहक हूं जो कि Cueter अपने हाथों को साफ कर सकता है। मेरे पूरे बिल के टूटने के लिए, संलग्न फोटो देखें। गहन समीक्षा के बाद, मेरा मानना ​​है कि मुझे $ 305.99 का बकाया होना चाहिए। अद्यतन: सेवा प्रबंधक ने मुझसे संपर्क किया और $ 95.32 की राशि में एक ग्राहक संतुष्टि चेक भेजा। मैं अपनी हताशा को संबोधित करने के लिए उनकी सराहना करता हूं।

अनुवाद