Gene Teele

की समीक्षा Chateau Elan Winery & Resort

गड़बड़ वेबसाइट। गैर-मौजूद ग्राहक सेवा। मैंने इस हो...

गड़बड़ वेबसाइट। गैर-मौजूद ग्राहक सेवा। मैंने इस होटल को उनकी वेबसाइट पर बुक करने की कोशिश की (फोन करने के बाद और बताया गया कि बुकिंग विभाग दिन के लिए घर चला गया था।) जैसा कि मैंने कमरों के माध्यम से देखा कि वेबसाइट पहले कमरे और तारीख को डिफाल्ट करती थी, जिन्हें मैंने देखा था। कुछ समय बाद मुझे विश्वास हुआ कि मैंने अगली रात के लिए एक किंग बेड के साथ एक कमरा बुक किया था- को मेरे क्रेडिट कार्ड की पुष्टि और शुल्क मिला। रिसॉर्ट में ड्राइव पर मैंने एक ई-मेल बताते हुए कहा कि मेरा आरक्षण रद्द कर दिया गया था। (मेरा काम नहीं कर रहा।) मैंने जॉर्जिया के लिए ड्राइव के दौरान कम से कम 5 बार कॉल करने की कोशिश की और लाइन हर बार व्यस्त थी। मैंने आखिरकार एक अलग होटल बुक कर लिया। लेकिन लगता है कि क्या रद्द नहीं किया गया था? मेरे क्रेडिट कार्ड पर कमरे के लिए शुल्क। मैंने आरोपों को हल करने के लिए अब 2 बार कॉल किया है और पहली बार एक ध्वनि मेल मिला है और बाद में दूसरी बार कॉल बैक किया है। अस्वीकार्य ग्राहक सेवा।

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