Baby Babee

की समीक्षा Saffire Blue Inc.

एक बार जब मैं ऑर्डर देने से पहले समीक्षाओं की जांच...

एक बार जब मैं ऑर्डर देने से पहले समीक्षाओं की जांच करने की जहमत नहीं उठाता और अब मुझे इसका पछतावा हो रहा है। लगभग 18 वर्षों से ऑनलाइन खरीदारी की जा रही है और यह पहली बार है जब मैं अपना होमवर्क नहीं करने के लिए मूर्ख की तरह महसूस कर रहा हूं।

मैं यहाँ अन्य लोगों की तरह एक ही नाव में हूँ, एक आदेश रखा है और अब 'कतार में प्रतीत होता है अनन्त' में, सोच रहा था कि क्या / जब मैं अपना आदेश प्राप्त करूँगा। मुझे लगता है कि मैंने कुछ बहुत ही संदिग्ध दिखने वाले स्थानों से क्या स्टिंग किया है, लेकिन कम से कम मुझे पता था कि मैं एक जोखिम ले रहा था (और अपने जीवन में केवल एक बार मुझे पेपल के साथ विदेशी से $ 5 आइटम के लिए दावा दायर करना था)। लेकिन SaffireBlue वेबसाइट सिर्फ इतनी कानूनी और पेशेवर दिखती है कि मैंने अपने गार्ड को निराश कर दिया।

मैंने एक अन्य साइट (कैनवैक्स) से आदेश दिया, जो बताता है कि वे क्रिसमस की भीड़ के कारण देरी का सामना कर रहे हैं और मेरे आदेश को अभी भी संसाधित किया गया था और तीन दिनों के भीतर भेज दिया गया था। यह मुझे विश्वास दिलाता है कि SaffireBlue उनके ऑनलाइन व्यवसाय को भी गंभीरता से नहीं लेता है। या उनके पास केवल एक व्यक्ति है जो अंशकालिक आदेशों को भरता है। एक ही बात, वास्तव में। तथ्य यह है कि वे केवल ग्राहकों को लंबे समय तक प्रसंस्करण देरी के बारे में सूचित नहीं करते हैं थोड़ा सा छायादार लगता है।

शुक्र है कि मेरी बेटियों और मुझे समय पर क्रिसमस उपहारों के लिए हमारी स्नान बम बनाने वाली पार्टी मिल जाएगी (एक अलग कंपनी के लिए धन्यवाद), लेकिन मैं उन लोगों के लिए बुरा महसूस करता हूं जो अपने स्वयं के व्यवसायों के लिए सैफायरब्लू पर भरोसा करते हैं।

**अपडेट करें**

रखने के दो सप्ताह बाद मुझे अपना आदेश मिला। आदेश अधूरा था और उन्हें यह बताने के लिए ईमेल किया गया था। जब स्टॉक में (और वे कुछ दिनों बाद पहुंचे) तो सलाह दी गई गायब वस्तुएं भेजी जाएंगी। चूंकि ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के पास यह जानकारी थी, इसलिए यह अग्रिम में सलाह दी गई मददगार होगी। निष्पक्ष होने के लिए, मैंने जिस ग्राहक सेवा से निपटा था वह पेशेवर और विनम्र था।

मुझे लगता है कि मूलभूत मुद्दा यह है कि आदेश देने से पहले और बाद में संचार प्रथाएं खराब हैं, जो समग्र असंतोषजनक अनुभव की ओर ले जाती हैं। वस्तुओं की गुणवत्ता अच्छी है इसलिए एक से दो सितारों को अपग्रेड करना है, लेकिन मैं फिर से ऑर्डर करने में संकोच करूंगा क्योंकि जब मैं ऑनलाइन ऑर्डर करता हूं तो मैं विश्वास के साथ खरीदना चाहता हूं और इस कंपनी के साथ यह एक क्रेपशूट की तरह महसूस होगा। यदि आप एक उच्च स्टार रेटिंग चाहते हैं, तो आपको इसे ग्राहक को एक शानदार अनुभव प्रदान करके अर्जित करना होगा, जो न केवल कितनी तेजी से आप आइटम वितरित कर सकते हैं, बल्कि स्पष्ट, अग्रिम संचार करके ग्राहकों को लूप में रखने के बारे में भी है।

अनुवाद