Stacey M

की समीक्षा YMCA Camp Cullen

एक अभिभावक के रूप में जो अपने बच्चों को भुगतान योज...

एक अभिभावक के रूप में जो अपने बच्चों को भुगतान योजना पर वाईएमसीए कैंप कलन में भेजने पर निर्भर करता है, जिसे एक साल पहले जमा किया जाता है, मैं कैम्प कैंलेन में कर्मचारियों के साथ वास्तव में निराश और निराश हूं। मुझे गलत मत समझो, बच्चों के पास यहां एक महान समय है, लेकिन पिछला कार्यालय पूरी तरह से अव्यवस्थित है और इस साल के अनुभव ने मेरे लिए एक बुरा सपना बना दिया है। जो मैंने सोचा था कि स्वचालित बिलिंग के माध्यम से खरीदा और भुगतान किया गया था जो मई 2016 में या थोड़ा पहले समाप्त होना चाहिए था, जाहिर तौर पर कभी भी संसाधित नहीं किया गया था। जब मैंने अपने बच्चों को शिविर में नहीं छोड़ा तो मुझे कोई ई-मेल, फोन कॉल, घोंघा मेल या यहां तक ​​कि एक सूचना नहीं मिली। इसके बजाय, किसी ने वाई सिस्टम में कहा कि मुझे लगभग $ 1K बकाया है। वर्क आउट के लिए YICA, YMCA कैंप कलन से संबद्ध नहीं है, इसलिए वे यह नहीं समझ पाए कि सिस्टम में नोटिस कैसे दिखाई दे रहा है और इससे मुझे भुगतान योजना स्थापित करने में मदद नहीं मिल सकती है, क्योंकि अधिकांश माता-पिता, मेरे पास अतिरिक्त नहीं है एक महीने में खर्च करने के लिए $ 1K। इसलिए, ऑटो बिलिंग का कारण। मैंने 4 जुलाई सोमवार को कैंप कलन बुलाया। कंप्यूटर चलाने वाली महिला मेरे लिए कोई भुगतान योजना नहीं बना सकती थी और मुझे बताती थी कि मुझे मिश के साथ कार्यकारी निदेशक से बात करनी है। मिश ने मुझे फोन किया और कहा कि ह्यूस्टन कार्यालय को सिस्टम को ओवरराइड करना होगा क्योंकि जाहिर है, क्योंकि मैं दिखाता हूं कि मैं अतीत के कारण हूं (याद दिलाता हूं, मैंने बच्चों को 2015 के जुलाई तक साइन किया था, इसलिए उन्हें मुझे बिल देने के लिए एक साल था) वे तब तक कुछ नहीं कर सकते थे ह्यूस्टन कार्यालय मंगलवार को खोला गया। मैंने स्थिति को सुधारने के लिए अपने कार्यालय और सेल फोन नंबर दोनों को प्रदान किया। यह अब गुरुवार है और मुझे अभी तक एक फोन कॉल प्राप्त नहीं हुआ है। मैंने सिर्फ कैंप कलन को फिर से बुलाया और पूरी कहानी को किसी अलग व्यक्ति को बेचना पड़ा। यह कहने के लिए कि मैं निराश हूँ बहुत छोटा विवरण है। जब तक मेरे पास पूर्ण भुगतान उपलब्ध नहीं होता है, मैं अपने बच्चों को फिर से साइन अप नहीं करूंगा, तो इसका मतलब है कि कभी भी वापस आने का कोई मौका नहीं है और दुख की बात यह है कि बच्चे वास्तव में इस शिविर को पसंद करते हैं।

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