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Silvio Lima
की समीक्षा Louis Vuitton Americas

4 साल पहले

यदि आप उन ग्राहकों को शामिल नहीं करते हैं, जो आपको...

यदि आप उन ग्राहकों को शामिल नहीं करते हैं, जो आपको यह नहीं दिखाते हैं, तो यह बहुत कम है, लेकिन अगर किसी को कोई सामान नहीं है, तो यह ठीक नहीं है
मेरे साथ कभी इतना बुरा व्यवहार नहीं किया गया और इतना खर्च किया गया! यह स्टोर एक JOKE है। मुझे वास्तविक दिन से कुछ दिन पहले अपने जन्मदिन के लिए एक उपहार के रूप में 1000 डॉलर के जूते मिले, इसलिए मैंने वास्तव में इसे अपने विशेष उत्सव के लिए पहनने का फैसला किया। मैंने लगभग 9 बजे जूते पहन लिए और 1 बजे उन्हें उतार दिया। जूते ठीक लग रहे हैं, लेकिन यह सचमुच मेरे पैरों को नष्ट कर दिया। मेरे पैर की उंगलियों के ठीक नीचे जूतों पर एक बहुत मजबूत रेखा थी और जैसे ही मैं चलता था, मेरे दोनों पैरों पर एक कट लगता था जैसे कि असली कट मैं कोई मज़ाक नहीं कर रहा हूँ। मैंने तस्वीरें लीं और अगले दिन अपने दोस्तों को भेजा कि क्या हुआ है और मैं इसके बारे में शांत था कोई समस्या नहीं है। तो मैं रसीद के साथ दुकान पर गया, जूते दिखाते हुए कुछ दिन पहले ही खरीदे गए थे और उन्हें दिखाया कि मेरे पैरों के लिए क्या किया था (इसकी वजह से सैंडल पहने हुए थे)। बिक्री व्यक्ति की पहली प्रतिक्रिया (वह पॉलिश / रूसी थी) "ओह हम इसे विनिमय नहीं कर सकते! आप इसे बाहर पहनते हैं" मैं हाँ की तरह था! बेशक मैंने इसे लोल के बाहर पहना था आप देख सकते हैं कि जूते एक बार पहने हुए थे जैसे नीचे की तरफ धूल जैसी नई बहुत कम गंदगी। इसलिए मैंने उन्हें या तो एक्सचेंज करने या स्टोर क्रेडिट देने को कहा और उन्होंने मना कर दिया। इसलिए मैंने एक प्रबंधक के लिए कहा और जाहिरा तौर पर वह व्यस्त था इसलिए उन्होंने मुझे एक "प्रबंधक होना चाहिए" अफ्रीकी अमेरिकी और बहुत असभ्य कहा। उसने मुझसे कहा कि वे मेरे जूते ले सकते हैं और खिंचाव के लिए एक मशीन पर रख सकते हैं और फिर अगर यह काम नहीं करता तो वे मुझे धनवापसी देने के बारे में सोच सकते थे। "तो मैं ऐसा था अगर यह मेरे पैरों को काटता है तो एक बार जब आप वापसी के बारे में सोचेंगे तो अच्छा लगेगा!" वह मेरे चेहरे पर हंसी आ गई। इसलिए मैंने स्टोर छोड़ दिया क्योंकि मैं इस पर चर्चा करने के मूड में नहीं था। मैंने अगले दिन लुई Vuitton ग्राहक सेवा को कॉल करने की कोशिश की। एक और मजाक। 25 मिनट के इंतजार के बाद मुझे वही कहा गया "अगर मैं इसे बाहर पहनता हूं तो वे रिटर्न / एक्सचेंज नहीं दे सकते हैं" हाँ, जैसे आप इसे केवल लोल के अंदर पहनेंगे, मैंने स्टोर को फोन किया और प्रबंधक से बात करने के लिए कहा हमेशा व्यस्त और मुझसे बात करने के लिए हर कीमत पर टाल दिया। मैंने कई संदेश छोड़ दिए और वे कभी मेरे पास नहीं आए। मैंने सभी चित्रों के साथ उनकी क्लाइंट सेवाओं को एक ईमेल भी भेजा और विनम्रता से बताया कि क्या हुआ। एक और अशिष्ट उपचार प्राप्त किया, उन्होंने ईमेल शुरू करते हुए कहा "लुई वुइटन सर्वोत्तम गुणवत्ता वाले उत्पादों ब्ला ब्ला का उपयोग करता है" जिसका अर्थ है कि यह मेरी गलती थी। 3 दिनों के बाद इसे करने की कोशिश करते हुए मैंने हार मान ली क्योंकि मेरे पास जीवन में करने के लिए और भी महत्वपूर्ण चीजें हैं और फिर जूते की लड़ाई। याद रखें कि इन सभी इंटरैक्शन को बहुत विनम्रता से और मेरे अंत से सम्मान के साथ आयोजित किया गया था, लेकिन मुझे लगता है कि मुझे अधिक प्रकार का होना चाहिए जो लोगों के चेहरे पर चिल्लाते हैं जो मुझे उस वापसी लोल मिलेगा। अब मेरे पास एक जोड़ी जूते हैं जिन्हें मैंने एक बार पहना था जिसकी कीमत 1000 डॉलर है और यह बहुत ही शानदार है! इस दिन तक मुझे विश्वास नहीं हो रहा है कि महंगी जोड़ी के जूते पाकर मुझे ऐसा इलाज मिल गया। कभी वापस नहीं आया और LV से कुछ भी खरीदने से इनकार कर दिया।

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