James Cote

की समीक्षा Classic Mazda East

सबसे पहले, मुझे सिर्फ इतना कहना है, इस डीलर से दूर...

सबसे पहले, मुझे सिर्फ इतना कहना है, इस डीलर से दूर हो जाओ !! उनके पास ऐसे बिक्री वाले लोग हैं जो वाहनों के साथ क्या शामिल है इसकी सही-सही जानकारी नहीं है। वापसी नीति के लिए धन्यवाद!

तो यहाँ मेरी कहानी है।

मैं अंदर चला गया और एक मज़्दा सीएक्स -5 का परीक्षण किया। बिक्री व्यक्ति बहुत विनम्र था और यह बहुत कम दबाव का वातावरण था। मैंने सेल्स पर्सन से पूछा कि क्या मैं जिस कार को देख रहा था उसमें ऑटोमैटिक लाइट्स और एक्सएम रेडियो शामिल थे। उसने मुझे बताया कि उन दोनों चीजों को शामिल किया गया था।

मैंने कार खरीदना जारी रखा और फिर हम सुविधाओं पर जाने के लिए कार की ओर निकल पड़े। जब मैंने पूछा कि एक्सएम रेडियो का चयन कैसे करें (ऑडियो मेनू पर विकल्प को बाहर निकाल दिया गया था और चयन योग्य नहीं था) तो उसने मुझसे कहा कि मुझे इसे चालू करने से पहले शायद मुझे इसे सक्रिय करना होगा।

मैंने समझाया कि आपको सेवा को सक्रिय करने के लिए रेडियो आईडी प्राप्त करने के लिए रेडियो पर चैनल 0 प्राप्त करना होगा। वह तब मदद लेने गई और अपने फोन पर एक ऐप के साथ मेरे रेडियो को "सक्रिय" करने के लिए वापस आई। जब यह काम नहीं किया तो वह और मदद लेने के लिए अंदर चली गई।

पता चलता है कि कार में एक्सएम रेडियो शामिल नहीं था, और जैसा कि मुझे बाद में पता चला, इसमें स्वचालित हेडलाइट्स भी शामिल नहीं थे।

जब मैंने बिक्री व्यक्ति को बताया कि यह मेरे लिए बहुत बड़ी बात है, तो उसने मुझे बताया कि कोई भी वास्तव में एक्सएम का उपयोग नहीं करता है और मैं अपने फोन पर एक्सएम ऐप डाउनलोड कर सकता हूं और ब्लूटूथ के माध्यम से सुन सकता हूं।

मैं तब अंदर गया और सेल्स मैनेजर से बात की जिसने मुझे बताया कि "विक्रेता नया है" और "यह मॉडल वर्ष केवल एक महीने के लिए बाहर हो गया है"।

मैं इनमें से किसी को भी वैध बहाने के रूप में स्वीकार नहीं करता। मुझे परवाह नहीं है अगर यह किसी कार के साथ काम पर पहले दिन है जो अभी उस सप्ताह बाहर आया था; मैं बिक्री लोगों से यह जानने की अपेक्षा करता हूं कि वे क्या बेच रहे हैं या अगर वे नहीं जानते तो इसे देख लेंगे।

एकमात्र समाधान जो बिक्री प्रबंधक ने मुझे दिया था वह कार वापस कर रहा था। उसने कहा कि वह मुझे एक अतिरिक्त 1000 डॉलर में प्रौद्योगिकी पैकेज के साथ एक कार बेचेगा, लेकिन वह इसे बिल्कुल भी छूट नहीं देगा।

मैंने कार घर ले ली और अगली सुबह फोन किया और महाप्रबंधक से बात की। उन्होंने मुझे मूल रूप से एक ही बात बताई। मैं या तो कार वापस कर सकता था या प्रौद्योगिकी पैकेज के साथ अधिक महंगा हो सकता था ... केवल इस बार, उन्होंने उल्लेख किया कि टेक पैकेज प्राप्त करने के लिए, आपको चंद्रप्रूफ पैकेज भी प्राप्त करना था, इसलिए यह वास्तव में $ 3,000 अधिक होगा।

मूल रूप से, डीलरशिप ने अपने खराब विक्रेता का उपयोग करने की कोशिश की और मुझसे अधिक पैसा कमाया।

मैंने कार वापस ले ली और एक पूर्ण वापसी प्राप्त कर ली। मैं फिर एक और डीलरशिप पर गया और उस कार के लिए अधिक भुगतान किया जिसमें वे सुविधाएँ शामिल थीं जो मुझे चाहिए थीं। मैं अधिक भुगतान कर रहा था, लेकिन डीलरशिप के लिए नहीं जो ऐसा होने पर चिंतित नहीं है।

अंत में, यह डीलर बहुत अच्छा लगता है और बाहर से कोई परेशानी नहीं होती है। वास्तव में, आप झूठ, उदासीनता और सामान्य गरीब ग्राहक सेवा की दुनिया के लिए हैं।

अनुवाद