Julia Mostovaya

की समीक्षा IBIS

हम इस सप्ताह के अंत में होटल में दो रात रुके थे। श...

हम इस सप्ताह के अंत में होटल में दो रात रुके थे। शनिवार की शाम खराब हो गई थी क्योंकि हम सभी शाम की गतिविधियों के लिए देर हो चुके थे। हम दिन की यात्रा से थके हुए वापस आ गए, हमें बोर्डो की गतिविधियों में अन्य शाम के लिए समय पर बदलाव और जल्दी करना था। दरवाजा बंद नहीं था क्योंकि यह मर चुका था। रिसेप्शनिस्ट चाकू लेकर दरवाजा खोलने आए !! होटल में कोई तकनीशियन नहीं। दरवाजा खोलने की कोशिश करने के लिए चाकू के साथ आगे और पीछे जाने में उन्हें लगभग एक घंटे का समय लगा। हम फंस गए क्योंकि कैन टी कमरे में नहीं गया और होटल छोड़ दिया क्योंकि कमरे में हमारा सारा सामान था। जब मैंने प्रबंधक से बात करने को कहा तो उन्होंने कहा कि हमारे पास कोई प्रबंधक नहीं है। आप अगली सुबह तक इंतजार कर सकते हैं। मैंने पूछा कि आप इस स्थिति को कैसे ठीक करेंगे? हम रात के खाने और दौरे से चूक गए! और रिसेप्शनिस्ट ने कहा कि आपके पास दो विकल्प हैं: बाहर प्रतीक्षा करें या आप कमरे के बगल में प्रतीक्षा करें जब तक कि हम दरवाजा नहीं खोलते हैं तब तक अपना सामान लें और दूसरे कमरे में चले जाएं। सुबह जब मैंने मैनेजर से पूछा तो रिसेप्शनिस्ट ने कहा कि जगह में कोई मैनेजर नहीं है।

होटल के मेहमानों के साथ इस तरह का संवाद करना और उन्हें इस तरह के नकारात्मक अनुभव के साथ छोड़ना अनुचित है, यहां तक ​​कि होटल के इलाज के लिए कॉफी या पेय की पेशकश करने के लिए नहीं, जबकि हम इंतजार कर रहे थे जैसा कि उन्होंने कहा कि इसमें कुछ समय लगेगा। एक घंटे से अधिक हो।

अनुवाद