Tiffany Gilbert

की समीक्षा Ray Skillman Northeast Buick G...

कौशलमैन पूर्वोत्तर ब्यूक में यह एक और भयानक अनुभव ...

कौशलमैन पूर्वोत्तर ब्यूक में यह एक और भयानक अनुभव था। मैं 14 फरवरी को 2 रिकॉल, तेल परिवर्तन और टायर रोटेशन के लिए अपने 19 इलाके को लाया। मैंने प्रतिनिधि से पूछा, लियोन ने रिकॉल का क्या मतलब है। "मुझे नहीं पता" उनकी प्रतिक्रिया थी। मैंने उनसे पूछा कि क्या मेरा पहला तेल परिवर्तन मुफ्त होगा। फिर, "मुझे नहीं पता"। 2hrs से कम समय में वाहन किया गया था। अजीब है क्योंकि अन्य समय में मैंने सिर्फ एक तेल परिवर्तन प्राप्त किया है और इसने 2hrs से अधिक समय लिया। सोमवार तक, मैं इंजन की शक्ति खो रहा था। यह तय हो गया और मुझे अगले दिन अपने रास्ते पर भेज दिया गया, यही बात। मैंने फिर शुक्रवार 21 फरवरी को तीसरी बार अपने वाहन को फिर से लाया; जाहिर है कि "मरम्मत" वे पूरी कर रहे हैं निराश नहीं हैं। मैंने सर्विस डायरेक्टर, कार्ल रेंस से बात की। उसने मुझे आश्वासन दिया, वह व्यक्तिगत रूप से चीजों का ध्यान रखेगा, मुझे पाश में रखेगा, और समस्या को निर्धारित करने की कोशिश करने के लिए अपनी कार को अपने घर तक ले जाएगा। गुरुवार 26 फरवरी को, किसी ने फोन नहीं किया था। मैंने फोन किया, यह जानने के लिए लियोन से बात की कि क्या हो रहा है। "मुझे नहीं पता। जय को आपको वापस बुलाना होगा"। मैंने पहले फोन किया और मुझे सलाह दी गई कि जय मुझे फोन करेगा। वह मुझे वापस बुलाया गया है। फिर मैंने एक क्षेत्रीय प्रबंधक से # संपर्क करने का अनुरोध किया। कोई नहीं जानता कि वह कौन है। मैंने तब बिक्री प्रबंधक स्टीव से बात की। उसने कहा कि वह मुझे वापस बुलाएगा। मुझे वापस बुला लिया गया है। कार्ल ने आखिरकार मुझे शुक्रवार को फोन किया "क्योंकि वह जानता था कि मैं परेशान था" और कहता है कि उसने कभी कार नहीं चलाई (हालांकि मेरे वाहन से 30 मील से अधिक गैस रहस्यमय तरीके से गायब हो गई)। वे कहते हैं कि हिस्सा सोमवार का आदेश दिया गया था, गुरुवार को आया और उसी दिन पूरा हुआ। मैंने उनसे कहा कि मैं संचार और योग्यता की कमी के बारे में एक औपचारिक शिकायत दर्ज करूंगा। जब मैं अपना वाहन लेने पहुंचा, तो किसी ने मुझसे एक शब्द भी नहीं कहा, इसके अलावा जहां मेरा वाहन खड़ा किया गया था, वहां से मुझे उठाया गया था। किसी भी समय मैं किसी के साथ असभ्य या अपमानजनक नहीं था। यह किस प्रकार की सेवा है? यह रे स्किलमैन के साथ मेरी पहली खरीद नहीं है, लेकिन संभावना से अधिक मेरा आखिरी होगा; इस विशेष डीलरशिप के साथ कुछ के लिए। जब मैंने पहली बार वाहन खरीदा था, तो मुझे वाहन पंजीकृत करने के मुद्दे थे।

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