Robert Yu-Sheng Tan

की समीक्षा BrokerTeam Insurance Solutions...

मैंने असाधारण रूप से खराब सेवा के कारण ब्रोकरटीम क...

मैंने असाधारण रूप से खराब सेवा के कारण ब्रोकरटीम के साथ अपनी व्यवसायी बीमा पॉलिसी वापस लेने का निर्णय लिया है। यह कंपनी नवीनीकरण के समय के अलावा कोई सेवा या पत्राचार प्रदान नहीं करती है, और अपने ग्राहकों को सूचित करने की कोई जिम्मेदारी नहीं लेती है। वर्षों तक मुझे नहीं पता था कि मेरा दलाल कौन था, और यह भी नहीं पता था कि उन्होंने कब कार्यालय बदल दिया।

आखिरी तिनका तब था जब मेरे पास एक पॉलिसी थी जो एक सप्ताह के लिए समाप्त हो गई थी। मेरे द्वारा कभी भी किसी दावे की रिपोर्ट न करने और लगातार कई वर्षों तक एक मॉडल ग्राहक होने के बावजूद, वे $350 की पॉलिसी पर $50 नवीकरण शुल्क का भुगतान करने पर केवल मेरी नीति को बहाल करने की पेशकश करेंगे। मैंने इस बारे में स्पष्टीकरण प्राप्त करने के लिए फोन किया, लेकिन वे मुझे यह नहीं बता सके कि मेरा दलाल कौन था, और मुझे अपने एक अन्य कार्यालय में यह कहते हुए निर्देशित किया कि मेरे दलाल ने शाखा बंद कर दी थी और एक नया कार्यालय खोला था क्योंकि "उसके पास बहुत अधिक व्यवसाय था" .

मैंने दूसरे कार्यालय से संपर्क किया और मुझे कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया गया, इसलिए मुझे लगता है कि उचित प्रतिक्रिया देने के लिए मेरी नीति बहुत कम थी। मुझे मिली प्रतिक्रियाओं के आलोक में, यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि इस कंपनी का अपने ग्राहकों के प्रति कोई सम्मान नहीं है और मैं इस कंपनी के पुनर्विचार के साथ नीति के लिए आवेदन करने वाले किसी भी व्यक्ति से आग्रह करूंगा।

संभवत: खराब प्रचार से बचने के लिए, वे यह कहते हुए एक प्रतिक्रिया पोस्ट करेंगे कि मुझे उनसे संपर्क करना चाहिए कि क्या वे मेरी बेहतर मदद कर सकते हैं। चूंकि मुझे पहले से ही ऐसे बुरे अनुभव हुए हैं, मैं उनके साथ फिर से संपर्क क्यों करना चाहूंगा?

अनुवाद