Brandon Murphy

की समीक्षा Wilke Window & Door, Inc.

अगर मैं 0 स्टार दे पाता, तो मैं कर सकता था। विल्के...

अगर मैं 0 स्टार दे पाता, तो मैं कर सकता था। विल्के के साथ व्यवहार एक बुरा सपना रहा है। एक नए घर का निर्माण, हमने 25 से अधिक खिड़कियां, बहुत महंगे लकड़ी के सामने के दरवाजे, 3 नियमित स्लाइडिंग दरवाजे, 1 बिस्लाड दरवाजा, सभी आंतरिक दरवाजे, ट्रिम कार्य और दरवाजे के हैंडल खरीदे। शुरू करने के लिए, हम एक सेल्समैन से दूसरे में बाउंस हो गए थे, और वे उस नए व्यक्ति को नोट नहीं दे रहे थे जिसके साथ हम काम कर रहे थे, इस प्रकार हमें कम से कम 4 घंटे बिताने के बाद उन्हें फिर से अपनी पसंद बताना होगा। समय। फिर, जब लकड़ी के सामने के दरवाजे लगाए गए थे, तो भीषण था, लकड़ी के चारों ओर गहरे खरोंच थे, और लकड़ी के गॉज को बाहर निकाल दिया गया था। हमारे पास जो सबसे बड़ा मुद्दा है, वह है हमारे विधायिका के दरवाजे पर ताला न लगाना। हम नवंबर में चले गए और लॉकिंग मैकेनिज्म सही से काम नहीं कर पाने के कारण कभी भी इसे लॉक नहीं कर पाए। फरवरी में कोई इसे ठीक करने के लिए निकला, उसने कहा कि इसे बंद कर दिया और छोड़ दिया। हां, दरवाजे पर ताला लगा रहता है, उसके बाद ही आप वहां खड़े होते हैं और 15 मिनट तक दोनों दरवाजों को एक साथ दबाकर रखते हैं, जबकि दाएं कोण से दूसरे छोर को उठाकर सिर्फ दाएं कोण पर उठाते हैं। मुझे उम्मीद है कि ब्रांड के नए दरवाजे ठीक से काम करेंगे, खासकर सेवा के बाद उन्हें ठीक करने के लिए। सेवा से संपर्क करने के बाद उन्हें यह पता लगाने के लिए कि दरवाजा अभी भी ठीक से काम नहीं करता है और केंद्र के टुकड़े को पकड़े हुए शिकंजा जहां दरवाजे मिलते हैं, वे इसे छेद में बनाने के लिए भी लंबे समय तक नहीं हैं, हमें पैर लॉक होने का समाधान दिया गया था स्थापित किया गया। सर्विस वाले ने यहां तक ​​कहा कि "उन दरवाजों में उनके मुद्दे हैं"। हम इस बात से सहमत थे कि हमने इसे स्थापित किया होगा और उससे कहा था कि इसे आगे बढ़ाएँ और इसे ऑर्डर करें। हमें बताया गया था कि एक बार इसे स्थापित करने की तारीख तय करने के आदेश के बाद वे संपर्क में होंगे। यह 6 फरवरी था। यह अब 26 अप्रैल है। कुछ भी नहीं किया गया है और फिर से सेवा से संपर्क करने के बाद हमें बताया गया कि सेवा वाले ने यूएस को बताया कि इसे ताला बनाने के लिए फुटलॉक का ऑर्डर दें। मुझे खेद है, लेकिन मैंने विल्के के लिए काम करना कब शुरू किया? ओह, रुको, मैंने नहीं किया है। पूरे व्यापार में संचार की कमी के कारण कोई भी एक ही पृष्ठ पर नहीं है। लब्बोलुआब यह है, विल्क को ऐसे लोगों को नियुक्त करने की ज़रूरत है जो अपना काम करते हैं, नोट्स लेते हैं, समझते हैं कि अपने ग्राहकों के साथ कैसे पालन करें, और सीखें कि उप-बजाए नीचे के बजाए उत्कृष्ट ग्राहक सेवा कैसे प्रदान करें। ओह, और अगर आप टेढ़ी ग्राहक सेवा से निपटने के लिए मुआवजे की उम्मीद करते हैं? इसके बारे में भूल जाओ। मैं एक बड़े बॉक्स स्टोर से इसकी उम्मीद करूंगा, लेकिन एक प्रसिद्ध स्थानीय व्यवसाय से इस तरह से व्यवहार किए जाने पर मैं बहुत निराश हूं। विल्के, एक साथ अपने कार्य करें।

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