Robert Palo

की समीक्षा Toyota of Tampa Bay

काश 1 स्टार से कम स्टार रेटिंग होती। मैं एक कार को...

काश 1 स्टार से कम स्टार रेटिंग होती। मैं एक कार को देखने गया जो मुझे उनकी वेबसाइट (बुधवार) पर मिली थी। लेन-देन की शुरुआत के साथ लेन-देन की शुरुआत ठीक रही और मुझसे यह पूछते रहे कि मैं क्या देख रहा था और बहुत से विकल्पों के माध्यम से मेरी मदद कर रहा था। मैंने 2 कारों का परीक्षण किया और एक पर बस गया, लेकिन पहले मुझे अपनी बेहतर आधी कार दिखाने की आवश्यकता थी। वे काफी अच्छे थे जो मुझे रातभर कार घर ले जाने के लिए ले गए ताकि वह उसे चला सके। उसे यह पसंद नहीं आया और मैं अपनी पुरानी कार (गुरुवार) को पुनः प्राप्त करने के लिए अगले दिन टोयोटा लौट आई। यह तब है जब परेशानी शुरू हुई।

मैं जिस सेल्स पर्सन के साथ काम कर रहा था वह मेरी कार की चाबी "खो" गया था। उन्हें इस बात का अंदाजा था कि वे कहाँ हो सकते हैं लेकिन इसमें उन्हें बहुत कुछ छोड़ना शामिल था इसलिए उन्होंने पूछा कि क्या मैं केवल वैलेट कुंजी (मेरे पास मौजूद अन्य कुंजी) का उपयोग कर सकता है। मुझे लगता है कि मेरी खामोशी ने उसे अपना दिमाग बदलने और मेरी चाबी खोजने के लिए मना लिया; जिसमें मेरे घर की चाबियां भी शामिल थीं। लगभग 30 मिनट इंतजार करने के बाद एक अन्य सेल्स पर्सन ने मुझसे संपर्क किया और मेरी चाबी खोने वाले व्यक्ति से एक संदेश रिलेट किया कि वह उन्हें नहीं ढूंढ सकता। वे उन्हें ढूंढते रहे लेकिन मुझे उस दिन अन्य व्यस्तताओं के लिए छोड़ना पड़ा। उन्होंने मुझे एक और दिन कार रखने की पेशकश की, जब उन्होंने मेरी चाबी की तलाश की।

मुझे उस दिन शाम को एक फोन आया जिसमें कहा गया कि मेरी चाबियां नहीं लगाई जा सकती हैं और दूसरा सेट बनाना होगा। चाबी तैयार होने के बाद वे फिर से फोन करेंगे लेकिन इसमें थोड़ा समय लगेगा। कुछ घंटों के बाद एक और फोन आया जिसमें कहा गया कि चाबी खत्म हो गई है और मैं अगले दिन अपनी मूल कार लेने आ सकता हूं।

अगली सुबह (शुक्रवार) मैं अपनी कार लेने गया। पता चला कि उन्हें मेरी चाबी मिली ... दूसरी कार में। लेकिन उन कुंजियों ने अब काम नहीं किया क्योंकि कंप्यूटर को नए कुंजी फ़ॉब से मिलान करने के लिए फिर से शुरू करना पड़ा। मैंने अपना सारा सामान वापस अपनी मूल कार (जो अभी भी चल रहा था) पर छोड़ दिया और चला गया। घर पहुंचने के कुछ मिनट बाद मुझे फिर से निकलना पड़ा। इसे शुरू करने के लिए मेरी कार के लिए नई चाबियाँ ले ली और वे इग्निशन में भी नहीं बदलेंगे। मैंने स्टीयरिंग व्हील को झटका दिया, ब्रेक पर नीचे दबाया, सभी सामान जो आप आमतौर पर करते हैं जब कुंजी चालू नहीं होती है और फिर भी कोई गति नहीं होती है। मैंने पूरे दिन में कई बार यह कोशिश की कि चाबी में कोई हलचल न हो। उन्हें फिर से बुलाया गया था और कहा गया था कि मुझे बिक्री प्रबंधक के साथ बात करने की ज़रूरत है ... जो उपलब्ध नहीं था। उन्होंने मुझसे पूछा कि क्या मैं बस कार वापस ला सकता हूं और वे दूसरी चाबी काट सकते हैं। मैंने पूछा कि वे कैसे सुझाव देते हैं कि जब मैं पहली जगह में इसे शुरू नहीं कर सकता तो मैं कार ले आऊं। प्रतिक्रिया: "मुझे नहीं पता। आपको **** से बात करनी होगी।" और लटका दिया।

इस बिंदु पर, मैं अभी भी एक कॉल की प्रतीक्षा कर रहा हूं। 40 मिनट हो गए हैं और वे 25 मिनट में बंद हो गए हैं। यह शायद सबसे छोटा ऑपरेशन है जिसे मैंने कभी कार डीलरशिप के संबंध में देखा है। ताम्पा क्षेत्र में टोयोटा के अन्य बहुत सारे डीलर हैं। आप इस जगह के बजाय उनमें से एक को खोजने के लिए सबसे अच्छा होगा।

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