Donna Rand

की समीक्षा SmartChoice

मैं पहले इस कंपनी के साथ ईमानदारी और पारदर्शिता से...

मैं पहले इस कंपनी के साथ ईमानदारी और पारदर्शिता से बात करना चाहूंगा। मैं एटी एंड टी और वोंटेज के पिछले ग्राहक हूं। हम 20 लोगों की एक छोटी सी कंपनी हैं और मैंने एक सेल्स पर्सन से बात की है और वे अपनी कंपनी में Sherrie Moss के नाम से हैं। एक साल पहले शुरू हुई इस बातचीत में शेरी शुरू में मेरी एचवीएसी कंपनी के संबंध में मुझसे बात कर रहे थे। हमारे बीच कई बातचीत हुईं और वह मुझे अपने व्यक्तित्व के साथ-साथ उन चीजों के बारे में भी बताती हैं, जो उन व्यवसायों की पेशकश करती हैं, जो मासिक शुल्क तक सीमित नहीं हैं। क्या आप एक महामारी चाहते हैं, जिसे रोकने के लिए मेरे पास समय था और वास्तव में हमारे व्यवसाय फोन को स्थानांतरित करने के निर्णय पर गौर करें जो हम आठ वर्षों से सहूलियत के साथ कर रहे हैं और मेरे पति खर्च में से कुछ ट्रिम करना चाहते थे और हमने सहूलियत पर स्विच करने के साथ एक अवसर देखा स्मार्ट पसंद करने के लिए। गो हमारे बिल को आधे में काट दिया गया था और हमारे लिए अनजाने में हमारा बिल पांच डॉलर बढ़ा दिया गया था, जब हम इसे प्राप्त करेंगे तो हमारे शुरुआती बिल में यह दोगुना होगा। मैंने उस कंपनी में सभी से बात की जिसे मैं कर सकता था और मुझे बताया गया था कि सभी यूटिलिटीज कंपनियाँ एक महीने पहले चार्ज करती हैं, जो कि मुझे 28 साल से अधिक समय से व्यवसाय में हैं, मैंने कभी भी अपने किसी भी उपयोगिता बिल और कुछ भी अग्रिम में एक महीने का शुल्क नहीं लिया है। मैं चार्ज करने जा रहा था मुझे समय से पहले ही बताया गया था कि एक कंपनी आपको यह नहीं बता सकती है कि कर और अधिभार कितना होगा, लेकिन वे आपको इसका एक प्रतिशत भी नहीं दे सकते हैं कि यह क्या हो सकता है guesstimate। जब मैंने अपना बिल प्राप्त किया और कंपनी को पारदर्शी होने में असमर्थता के कारण बहुत चिढ़ कर कहा, तो मुझे जो एक चीज मिली वह बहुत क्षमा याचना थी और मुझे खेद है कि मैं आपको यह बताने वाला था कि यह स्वीकार्य नहीं है। मुझे शेर्री से एम $ आइशेल से एलीज़ के आसपास फेंक दिया गया था। मुझे लगता है कि एक से अधिक कारणों से मुझे फायदा हुआ क्योंकि मुझे बताया गया था कि मेरा बिल $ 82 होगा, मेरा बिल 345 डॉलर 2 बिल पहले महीने में था।

इस कंपनी के साथ मेरी दूसरी शिकायत यह है कि एक बार साइन अप करने के बाद आपको अपने फोन सिस्टम को सेट करने के लिए उन चीजों की एक सूची तैयार करने की जरूरत होती है, खासकर यदि आप अपना फोन एक कंपनी से उनकी कंपनी में ले जा रहे थे। मुझे लगा कि कंपनी के साथ साइन अप करने से पहले मुझे यह प्रक्रिया बताई जानी चाहिए। ताकि मुझे अपेक्षा का एक स्तर मिल सके। मेरा फोन सिस्टम सेट होने में हमें लगभग एक महीने का समय लगा। एक बार जब सब कुछ सेट हो गया था और ट्रांस पूरा हो गया था, तो मेरे फोन को कनेक्ट करने के लिए एक एडल सप्ताह आया। मैंने अपने फोन से जुड़े होने के 2 सप्ताह के भीतर $ 345 बिल प्राप्त करने के लिए इस सभी निराशा से निपटा।

मैं इतनी बुरी तरह से सेवा रद्द करना चाहता हूं लेकिन मैं नहीं कर सकता क्योंकि अगर मैं करता हूं तो मुझे अनुबंध से बाहर निकलने के लिए उन्हें $ 2500- $ 3000 का भुगतान करना होगा। इसलिए जहां मैं बर्दाश्त कर सकता हूं क्योंकि मैं एक छोटा व्यवसाय हूं और मैं जानता हूं कि वे कहते हैं कि वे मल्टी मिलियन डॉलर के व्यापार से निपटने के लिए उपयोग किए जाते हैं वे छोटे व्यवसाय नहीं हैं जो वे सिर्फ इस क्षेत्र में हो रहे हैं एक बात मुझे इस क्षेत्र के बारे में जानना चाहिए व्यापार हम वास्तविक लोग हैं जो हम अपने पैसे खर्च करने और इकट्ठा करने में मदद करने के लिए कई एकाउंटेंट के साथ निगम नहीं हैं।

इस मामले में मेरी ज़िम्मेदारी यह है कि मुझे अपने पहले दिमाग का अनुसरण करना चाहिए कि उन्हें अपना व्यवसाय प्राप्त करने में एक साल लग गया, लेकिन महामारी के दौरान हम खर्च में कटौती करने की कोशिश कर रहे थे और वॉनज से हीन कंपनी के साथ उलझते जा रहे थे। मुझे पता नहीं है कि मैं क्या कर सकता हूं क्योंकि मैंने अलग-अलग निर्णय लिया था क्योंकि मेरे पास उचित निर्णय लेने के लिए सारी जानकारी नहीं थी और मुझे नहीं पता था कि मेरे पास सारी जानकारी नहीं है। यदि आप एक छोटा सा व्यवसाय करते हैं और आप एक मिलियन डॉलर की कंपनी नहीं हैं, तो सभी प्रश्न पूछें कि उनकी समीक्षाओं को पढ़ें और कोई भी कंपनी वास्तव में हजार तक खराब न हो इसलिए पांच सितारा समीक्षाएँ जो कि आप एक दाने के नमक के साथ पढ़ते हुए देखते हैं, तो #readthisagain मैं इसे नहीं बना सकता यूपी

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