Ashley Gyoerick

की समीक्षा Saskatoon Motor Products Ltd.

भयानक ग्राहक सेवा - हमने पिछले सोमवार को सुबह 8:30...

भयानक ग्राहक सेवा - हमने पिछले सोमवार को सुबह 8:30 बजे एक तेल परिवर्तन बुक किया था, यह मानते हुए कि यह केवल एक घंटे और आधे घंटे में सबसे ऊपर ले जाएगा क्योंकि यह अतीत में रहा है। तो मेरे पति हमारे एक साल के बेटे के साथ आए। शुरू से ही पूरा अनुभव भयानक था। वाहन को छोड़ने के बाद, कोई भी उसकी मदद नहीं करेगा क्योंकि उसे एक निश्चित कर्मचारी के साथ बुक किया गया था - ताकि प्रतीक्षा में 15-30 मिनट लग जाएं, फिर उसे बताया गया कि वाहन कम से कम 430 बजे तक नहीं किया जाएगा। मेरे पति निराश थे क्योंकि हमारे बेटे को कार डीलरशिप में 8 घंटे तक बैठने का कोई रास्ता नहीं होगा, और उन्होंने उन्हें घर से बाहर जाने से मना कर दिया क्योंकि हम शहर से बाहर रहते थे और कार की सीट वाहन में थी। इसलिए उन्होंने पूछा कि क्या वह वाहन को वापस ले जा सकते हैं और कहीं और जा सकते हैं जो एक बुनियादी तेल परिवर्तन के लिए पूरे दिन नहीं ले सकते। सहकर्मी अपने कंप्यूटर को देखने के लिए आगे बढ़े और कहा कि नहीं, यह ऐसा लगता है कि वाहन पहले से ही ऊपर है, इसलिए इसे एक घंटे और घंटे से अधिक नहीं लेना चाहिए। फिर भी निराश था, लेकिन मेरे पति ने मान लिया कि इस बिंदु पर बहुत कुछ नहीं किया जा सकता था क्योंकि कार पहले से ही काम कर रही थी और काम किया जा रहा था। इसलिए उसने इंतजार किया। दो घंटे बीत गए। कोई कॉल नहीं, इसलिए उसने जाकर ग्राहक सेवा से लगभग पूछा। कितना लम्बा। इस कर्मचारी की प्रतिक्रिया थी कि हम कई बार काम नहीं करते हैं इसलिए आप हमसे यह नहीं पूछ सकते। एक अन्य कर्मचारी ने सुनकर और सुनकर कहा कि वे जाँच करेंगे। वापस आता है और कहता है कि वे अभी इस पर काम कर रहे हैं। अंत में उन्हें कॉल लगभग मिल गया। 2.5 घंटे बाद हमारे वाहन का काम हो गया। कुल मिलाकर लगभग 5 घंटे। यह अस्वीकार्य है, यह देखते हुए कि उसे बताया गया था कि यह एक घंटे और एक से अधिक नहीं लेगा। यह सब ऊपर से। वह इसके लिए भुगतान करने के लिए चला गया, और निश्चित रूप से हमारे एक वर्षीय इस बिंदु पर उधम मचा रहा है क्योंकि उसे 5 घंटे के लिए डीलरशिप में बैठना पड़ा। कैशियर मेरे पति से कहता है कि क्या आप कृपया उस बच्चे को चुप करवा सकते हैं। मुझे इस पूरे अनुभव से घृणा है। हम फिर यहां नहीं लौटेंगे।

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