Eric Khan

की समीक्षा Louis Vuitton Americas

मैंने 8 दिसंबर, 2019 को टैम्बोर होराइजन स्मार्ट घड...

मैंने 8 दिसंबर, 2019 को टैम्बोर होराइजन स्मार्ट घड़ी खरीदने के एकमात्र उद्देश्य से इस स्टोर का दौरा किया। स्टोर में प्रवेश करने पर मुझे एक परिचारक ने बधाई दी और घड़ी खरीदने में रुचि व्यक्त की। उसने कृपया मुझे दूसरी मंजिल पर निर्देशित किया जहाँ यह स्थित थी। मुझे यह थोड़ा अजीब लगा कि मुझे एक विक्रेता से नहीं मिला, लेकिन मैंने निर्देशों का पालन किया और कुछ कदम उठाने से पहले, एक अन्य परिचर ने हस्तक्षेप किया और उसने फिर मुझे एक विक्रेता से मिलवाया। विक्रेता विनम्र था और मुझे घड़ी प्रदर्शन क्षेत्र में ले गया। मैंने एक घड़ी खरीदी और चेकआउट की प्रक्रिया उचित थी। घड़ी को चार्ज करने की कोशिश करने के एक दिन बाद यह स्पष्ट था कि घड़ी या चार्जर ख़राब था। मैं घड़ी का आदान-प्रदान करने के लिए आज दुकान पर लौट आया। मैंने अपनी स्थिति स्पष्ट की और कहा गया कि मुझे एक प्रबंधक की प्रतीक्षा करनी चाहिए और प्रतीक्षा के दौरान पानी चढ़ाया गया। मुझे बाद में प्रबंधक द्वारा विनिमय के लिए एक "नई" घड़ी के साथ बधाई दी गई। एक संक्षिप्त बातचीत के बाद उन्होंने उल्लेख किया कि उन्होंने चार्जर का आदान-प्रदान नहीं किया था। मुझे यह अजीब लगा और उसने अनुरोध किया कि वह चार्जर का आदान-प्रदान करे क्योंकि यह स्पष्ट नहीं था कि घड़ी या चार्जर ख़राब था। मैंने यह भी उल्लेख किया है कि मैं 2 घंटे दूर रहता हूं और दुकान पर 3 बार वापस आना एक विकल्प नहीं होगा। उन्होंने उल्लेख किया कि चार्जर पर एक सीरियल नंबर या स्क्यू है और यह निहित है कि यह विनिमय करने के लिए एक प्रक्रिया थी। मैंने पूछा कि क्या वह कम से कम घड़ी का परीक्षण कर सकता है और यह सुनिश्चित कर सकता है कि यह ठीक से चार्ज हो। वह सहमत हुए, स्टोर के पीछे गए और अच्छी खबर के साथ लौटे कि घड़ी का शुल्क और सब कुछ ठीक है। वह मुझे अपना व्यवसाय कार्ड देने के लिए भी सहमत हो गए ताकि मुझे आगे किसी कठिनाई के लिए एक प्रबंधक तक सीधी पहुँच हो सके। वह दयालु और विनम्र था और मैं उस समय ग्राहक सेवा से संतुष्ट था। मैंने धूप का चश्मा खरीदने का फैसला किया, जब उसने "नई" घड़ी पर मेरी प्रोफ़ाइल और वारंटी को अपडेट किया। मैं थोड़ी देर पहले घर आया था और उस घड़ी को अनपैक कर दिया था, जिसे केवल महसूस किया गया था कि मुझे एक इस्तेमाल की गई घड़ी दी गई है। घड़ी में सुरक्षात्मक प्लास्टिक नहीं है, इसमें पहनने के संकेत हैं, और सेटिंग्स वाईफ़ाई और एक सेल फोन के पिछले कनेक्शन दिखाती हैं। इसके अतिरिक्त, मेरे बैग में प्रबंधक का व्यवसाय कार्ड नहीं है। मेरे क्रोध ने अब निराशा का संक्रमण कर दिया है। इस दुकान पर मेरा अनुभव बिल्कुल भयानक था।

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