Michael Birmingham

की समीक्षा Federal Employees Credit Union

यह क्रेडिट यूनियन, दुर्भाग्य से, सबसे खराब ग्राहक ...

यह क्रेडिट यूनियन, दुर्भाग्य से, सबसे खराब ग्राहक सेवा कौशल है जिसके साथ मैं कभी भी जुड़ा रहा हूँ! 10 से अधिक वर्षों तक इस वित्तीय संस्थान के सदस्य होने के बाद भी! मेरे साथ अभी भी वैसा ही व्यवहार किया जाता है जैसा कि मैं अपराधी था और मेरे खाते के संबंध में हुए कई धोखाधड़ी लेनदेन का हिस्सा था।
मैं आपको सलाह दूंगा कि यदि आप इसी तरह की धोखाधड़ी गतिविधियों से गुजर रहे हैं .... कोई व्यक्ति जिसने आपके खाते से समझौता किया है, संघीय कर्मचारी क्रेडिट यूनियन आपकी ओर से सहानुभूति नहीं रखेगा! यहां तक ​​कि $35 के लिए एक नया डेबिट कार्ड शीघ्र प्राप्त करने का अनुरोध करने पर भी मेरा कार्ड प्राप्त करने में लगभग 3 दिन से लेकर एक सप्ताह तक का समय लगा। मैंने हमेशा प्रक्रिया को तेज करने के लिए तेजी लाने के लिए माना है? और फिर जब आप अंततः इसे प्राप्त कर लेते हैं, तो आप आश्चर्य करने के अलावा मदद नहीं कर सकते कि $ 35 का शुल्क क्या था?
मेरा डेबिट कार्ड कई बार हैक किया गया है और यह स्पष्ट था कि मैं जिम्मेदार नहीं था, वे आपको संरक्षण देते हैं और एक कृपालु रवैया प्रदर्शित करते हैं! तो, फिर से, मैं अब उसी मुद्दे/चिंता का सामना कर रहा हूं जिसमें मेरी जानकारी को एक अलग व्यापारी द्वारा फिर से समझौता किया जा रहा है! इस लेन-देन से पहले, मेरे खाते में फिर से $ 100 से अधिक की अमेज़ॅन राशियों से समझौता किया गया था जो अधिकृत नहीं थे। मैंने प्रतिपूर्ति की प्रक्रियाओं का पालन किया, फोन कॉल, सही कागजी कार्रवाई दाखिल की, ईमेल भेजे जिन्हें नजरअंदाज कर दिया गया। मैंने अमेज़ॅन के कॉर्पोरेट कार्यालयों को भी ईमेल भेजे, यहां तक ​​कि अनधिकृत शुल्क मेरे द्वारा अधिकृत नहीं थे। मुझे Amazon से प्रतिक्रिया मिलने में तीन महीने लग गए। उन्होंने अंततः अमेज़ॅन के सीईओ जेफ लेबोस के साथ संवाद करने के बाद अनधिकृत शुल्क की प्रतिपूर्ति की। मैं आपको विश्वास दिलाता हूं कि मेरी जिद के बिना, मेरे पैसे वापस नहीं मिलते! मैं उतना ही धैर्यवान रहा हूं और केवल वही करने के लिए कहता हूं जो सही है और संघीय कर्मचारी क्रेडिट यूनियनों की प्रतिष्ठा और अखंडता को कम नहीं करने के लिए, मैं सिर्फ अपने पैसे की प्रतिपूर्ति चाहता था क्योंकि मेरी आय पूरी तरह से एसएसआई विकलांगता से है!
धन्यवाद!
एमबी

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