Kristin Hamby

की समीक्षा Troncalli Chrysler Jeep Dodge ...

मेरे पति 10/2 पर एक दुर्घटना में थे, कुल मिलाकर हम...

मेरे पति 10/2 पर एक दुर्घटना में थे, कुल मिलाकर हमने डेढ़ साल पहले ट्रोनक्ल्ली में खरीदी थी। हम अपनी कार को बदलने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए, 10/7 सोमवार को ट्रोंकल्ली वापस चले गए। हम रीड से मिले, जिनके साथ काम करने की खुशी थी। हमें पता था कि हम उस रात कुछ खरीदने के लिए तैयार नहीं थे, इसलिए हमने रीड से कहा कि हम बुधवार को वापस आ जाएंगे। हमने अपनी पसंद को दो राम ट्रकों तक सीमित कर दिया, जो रीड ने हमें बुधवार को डीलरशिप के लिए देखने के लिए तैयार किया था। दुर्भाग्य से, यह वह जगह है जहां हमारा अनुभव तेजी से नीचे चला गया।

रीड के पास बुधवार को डीलरशिप मिलने पर अन्य ग्राहक थे, इसलिए हम एक अन्य सेल्समैन के साथ काम कर रहे थे, जिसके साथ काम करना ठीक था। हमने एक ट्रक को एक टेस्ट ड्राइव पर निकाला, डीलरशिप पर वापस गया, और 6:45 के आसपास वित्तपोषण प्रक्रिया शुरू की। हम बहुत कम अपडेट के साथ 8:15 तक क्यूबिकल में बैठे रहे। अंत में, 8:15 बजे, एक वित्त प्रबंधक हमारे पास आया और कहा कि बैंक बंद हो गए हैं, इसलिए हम अगले दिन तक वित्तपोषण खत्म नहीं कर पाएंगे। हालांकि, उन्होंने कहा कि वे सुबह इस पर काम करेंगे।

गुरुवार दोपहर के भोजन के आसपास, हमने अभी भी ट्रोनक्ल्ली से कुछ भी नहीं सुना था, और मेरे पास कोई अलर्ट नहीं था कि मेरा क्रेडिट खींचा गया था (मेरे पास क्रेडिट कार्ड है जो क्रेडिट निगरानी के साथ है)। मैंने जेम्स के साथ फोन किया और बात की, और उन्होंने मुझे बताया कि वे इस पर काम कर रहे थे और वापस बुला लेंगे। दिलचस्प रूप से पर्याप्त है, मैंने कॉल करने के लगभग 5 मिनट बाद क्रेडिट अलर्ट प्राप्त करना शुरू कर दिया, जिससे मुझे संकेत मिला कि जेम्स ने मुझसे झूठ बोला था और बिल्कुल भी हमारे वित्तपोषण पर काम नहीं कर रहा था।

हमने शनिवार सुबह देर तक फिर से ट्रोनकल्ली से नहीं सुना, जब हम अपनी बेटी के फुटबॉल खेल में थे और पहले से ही एक और डीलरशिप पर जाने का फैसला किया था। जेम्स ने शनिवार को हमें तीन बार फोन करने की कोशिश की, जब मैंने आखिरकार उन्हें बताया कि हमने एक और डीलरशिप से एक ट्रक खरीदा है क्योंकि उन्होंने मुझसे झूठ बोलने का फैसला किया है और क्योंकि हम उनके लिए बहुत महत्वपूर्ण थे कि वे हमारे वित्तपोषण के काम के बारे में अपनी बात रखें। । हमने Marietta Toyota से एक ट्रक खरीदना समाप्त कर दिया, और उस डीलरशिप, बिक्री और वित्त टीम और समग्र अनुभव के बारे में कहने के लिए मेरे पास कुछ भी नहीं है।

हमारे पास अतीत में जेम्स के साथ काम करने का दुर्भाग्यपूर्ण अनुभव रहा है, जैसा कि मेरे पिता के पास है, और वह हम सभी के लिए अशिष्टता के अलावा कुछ नहीं हैं।

मैं डॉन जैक्सन नॉर्थ के खुलने का इंतजार नहीं कर सकता, इसलिए ट्रोनक्ली को अपना खेल खत्म करना पड़ सकता है क्योंकि वे अब फोर्सिथ काउंटी में एकमात्र चकमा डीलरशिप नहीं होंगे। मैं ट्रोनकल्ली वापस नहीं जाऊंगा, और न ही मेरे परिवार के बाकी लोग। मेरे, मेरे पति और हमारे परिवारों के बीच, हमने पिछले 10 वर्षों में ट्रोनकल्ली से कम से कम 7 कारें खरीदी हैं, लेकिन यह स्पष्ट रूप से स्पष्ट हो गया है कि ट्रोनकल्ली ने हमारे व्यवसाय को महत्व नहीं दिया है।

अंत में, मैं गुरुवार को ट्रोनकल्ली में महाप्रबंधक के पास पहुंचा और उनके साथ हमारे भयानक अनुभव को साझा किया, और मैंने कभी उनसे एक शब्द भी नहीं सुना। ट्रोंकल्ली में ग्राहक सेवा में स्पष्ट रूप से कमी है, उन्हें लगता है कि वे लोगों का इलाज कर सकते हैं, हालांकि वे चाहते हैं क्योंकि वे क्षेत्र के एकमात्र डीलर हैं। जैसा कि मैंने कहा, उम्मीद है कि डॉन जैक्सन उन्हें अपने खेल में कदम बढ़ाएगा, लेकिन मुझे कभी भी यह पता नहीं चलेगा कि मेरा भविष्य का कोई भी व्यवसाय कहीं भी नहीं होगा, लेकिन ट्रॉनकल्ली।

अनुवाद