Jared Balinski

की समीक्षा Grand Hyatt Tampa Bay

शायद व्यापार पर एक छोटे से रहने के लिए महान। एक मह...

शायद व्यापार पर एक छोटे से रहने के लिए महान। एक महान परिवार की छुट्टी का स्थान नहीं।

इस होटल में बहुत सारे बुरे और अच्छे हैं। मैं बुरे से शुरू करूँगा, लेकिन अच्छे के लिए पढ़ता रहूँगा।

इस होटल में थोड़ी पहचान का संकट है। सेवा शायद ठहरने के सबसे खराब हिस्सों में से एक थी - हम जिन कई हयात ब्रांडों में से किसी एक से उप-बराबर रहे। वे COVID के कारण हर 3 दिन में कक्ष सेवा प्रदान करते हैं, जिसे आपको अनुरोध करना होता है, और हमने अपना कमरा सेवित करने का विकल्प चुना। हालाँकि, रूम सर्विस उस दिन नहीं आई, जब हमें बताया गया था कि वे आएंगे, और जब हमने फ्रंट डेस्क पर पूछताछ की, तो सहयोगी ने यह बताया कि हम शेड्यूल पर नहीं थे। सौभाग्य से, वह कम से कम हमें कुछ ताज़े तौलिये लाने के लिए हाउसकीपिंग करने में सक्षम था, और किसी को हमारे शौचालय को ठीक करने के लिए मिला जो फ्लश नहीं करता था, जिसे हमने दो दिन पहले तय करने का अनुरोध किया था (नीचे देखें)। कोई रूम सेवा उपलब्ध नहीं है, और COVID के कारण क्लब एक्सेस रुका हुआ था। थोड़ा सा निराशाजनक।

हमने एक विशेष फ्रंट डेस्क सहयोगी के साथ कई बातचीत की और निम्नलिखित समस्याएं थीं:
1) हमने विनम्रतापूर्वक अनुरोध किया कि हमारे ठहरने की रात 2 को यह देखते हुए कि जब हमने बुक किया था तब कोई बेहतर विकल्प उपलब्ध नहीं थे (पहली रात वेलेंटाइन के दिन होने के कारण), और हमारा शौचालय बह नहीं गया था - हमें इनकार कर दिया गया था। कोई बड़ी बात नहीं है, लेकिन हमें बताया गया कि कुछ भी उपलब्ध नहीं था, जो कि एक झूठ था क्योंकि हमने अपग्रेड के लिए पूछने से पहले और बाद में वेबसाइट की जाँच की और हमारे ठहरने के दौरान अभी भी बे व्यू रूम और कैसिटस उपलब्ध थे। यह वास्तव में बहुत बड़ी बात नहीं थी, क्योंकि हमारे 3 साल के बेटे ने हमारे शहर के दृश्य कक्ष से हवाईअड्डे के भीतर और बाहर उड़ते विमानों को देखने का आनंद लिया। हमने सिर्फ झूठ बोलने की सराहना नहीं की।

2) हमारे टॉयलेट को ठीक करने के लिए आवश्यक रखरखाव जो फ्लश नहीं किया गया था - सहयोगी द्वारा कहा गया था कि वे किसी को तुरंत भेज देंगे। दो दिनों तक कोई नहीं आया, इसलिए (जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है) हमें फिर से इसके बारे में पूछताछ करनी थी। यह सेवित था, लेकिन वास्तव में निश्चित नहीं था। इसने लगभग 2 दिनों के लिए अच्छी तरह से काम किया और फिर हमने सप्ताह में कई बार एक ही मुद्दे का अनुभव किया।

3) चेकआउट में, इस सहयोगी ने हमसे "आवास शुल्क" के लिए $ 120 का शुल्क लिया। सौभाग्य से मेरी पत्नी ने इस पर ध्यान दिया क्योंकि हम बाहर घूम रहे थे और पूछताछ करने के लिए वापस चले गए। हमें बताया गया कि यह एक "गलती" थी, और आरोप उलट दिए गए थे। हमें बताया गया था कि यह माना जाता था कि हयात से उन बिंदुओं के लिए शुल्क लिया जाएगा जो हम कमरे बुक करते थे। यह सुनिश्चित नहीं किया गया कि यह गलती कैसे हुई, लेकिन इस सहयोगी के साथ पिछले मुद्दों को देखते हुए, यह सिर्फ गड़बड़ लग रहा था।

यह होटल छोटे बच्चों के लिए एक अच्छा छुट्टी गंतव्य नहीं है। और मुझे नहीं लगता कि यह होने का दावा करता है, लेकिन यह भी नहीं होने का दावा नहीं करता है। इसमें दो अच्छे पूल और एक गर्म टब है, लेकिन इसके अलावा, छोटे बच्चों के साथ होटल के मैदान पर करने के लिए बहुत कुछ नहीं है। और जब यह बहुत सारी चीजों के करीब होता है, तो यह हर जगह थोड़ी परेशानी का कारण होता है। हम अन्य समीक्षाओं के साथ इसके लिए एक अच्छा अनुभव नहीं प्राप्त कर सके, इसलिए हम इसे बाहर रख रहे हैं। संभवत: शहर के भीतर / बाहर उड़ान से पहले या बाद में एक रात रुकने के लिए यह एक शानदार स्थान है, लेकिन बच्चों के साथ एक सप्ताह रहना किसी भी चीज़ से अधिक श्रमसाध्य है। वास्तव में होटल की गलती नहीं है, लेकिन इसे बाहर रखना अगर यह किसी और की मदद करता है।

कमरे अच्छे-ईश थे। लेकिन मैं ग्रैंड हयात ब्रांड के अनुसार उन्हें "लक्जरी" नहीं कहूंगा। कम से कम हमारे पास कमरा नहीं था। यह मूल रूप से सिर्फ एक होटल का कमरा था जिसमें दो छोटे बेड (डबल, क्वीन नहीं), बालकनी, छोटा बाथरूम, कम छत नहीं थी। पार्क हयाट्स जैसे अन्य लक्जरी ब्रांडों की तुलना नहीं करता है कि मैं और मेरी पत्नी अतीत में रह चुके हैं, या यहां तक ​​कि हयात स्थान जो हम उस पर बने हुए हैं, कम से कम शौचालय निस्तब्धता है।

सभी ने कहा कि - होटल का मैदान अच्छी तरह से बनाए रखा गया है और भूनिर्माण बहुत सुंदर है। लॉबी भी भव्य है और ताजा ऑर्किड की खुशबू आ रही है, और ऐसा लगता है कि यह कॉर्पोरेट घटनाओं के लिए एक महान सेटिंग होगी, आदि लॉबी 5 सितारों के करीब सुंदर रफ़ू है, और भूनिर्माण 4-4.5 सितारों के बीच है। होटल के कर्मचारी अनुकूल हैं, भले ही प्रशिक्षण के अवसर हों। 2 सितारे - ठीक है।

अनुवाद