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की समीक्षा Angell Animal Medical Center -...

मैं एंगेल इमरजेंसी रूम में गया क्योंकि मेरा खरगोश ...

मैं एंगेल इमरजेंसी रूम में गया क्योंकि मेरा खरगोश बेहद बीमार था। जब मैं पहुंचा तो मुझे बताया गया कि मेरे पास $ 366 का शेष है जो 10 साल पहले से संग्रह में था और अगर मैं मोचा के निदान के साथ आगे बढ़ना चाहता था तो शेष राशि का भुगतान करना होगा (मुझे नहीं पता था कि मेरा संग्रह में एक खाता था और मर गया)। मैंने तुरंत इसका भुगतान कर दिया। मोचा को भर्ती किया गया था और मुझे बताया गया था कि वह लगभग 3-4 दिनों तक रहेगा और उसे ठहरने के लिए $ 832 - $ 1456 की रेंज दी गई थी, मैंने उसे चुका दिया।

दुर्भाग्य से, मोचा 2.5 दिन बाद पारित हुआ और मुझे बताया गया कि मेरे खाते को अप्रयुक्त शेष राशि के साथ जमा किया जाएगा। एक महीने बाद, मैंने अपने पिल्ला के लिए एक नियुक्ति करने के लिए कॉल किया और मुझे बताया गया कि मेरे खाते पर $ 50 का संतुलन है। यह कैसे हो सकता है? जब मोचा पास हुआ, तो मुझे सूचित किया गया, मेरे पास एक क्रेडिट होगा। एंगेल ने मेरे पहले से भुगतान किए गए $ 366 से जुड़ी फीस के लिए मेरे खाते में अतिरिक्त $ 440.00 का शुल्क लगाने का फैसला किया।

मुझे इन फीसों के बारे में अवगत नहीं कराया गया था और न ही मुझसे मेरा कार्ड चार्ज करने की अनुमति मांगी गई थी। एंगेल जोर देकर कहते हैं कि इसे अलग से चार्ज नहीं किया गया था, यहां तक ​​कि प्राप्तियों के साथ भी मेरे पास दो चार्ज (मूल संग्रह राशि और खरगोश inpatient) हैं और तीसरे (संग्रह शुल्क) नहीं। अगर मुझे संग्रह राशि से जुड़ी फीस के बारे में पता था, तो मूल $ 366 का भुगतान करने पर मुझे कुल भुगतान क्यों नहीं होगा? स्पष्ट रूप से, मुझे फीस के बारे में नहीं बताया गया था जब मुझे संग्रह में राशि के बारे में बताया गया था।

हां, मुझे पैसा बकाया है, हां, अगर विकल्प दिया जाए तो मैं निश्चित रूप से इसका भुगतान करूंगा। यह सिद्धांत के बारे में है। मुझे संपर्क किया जाना चाहिए था और शेष क्रेडिट के साथ शुल्क चार्ज करने की अनुमति दी गई थी, यह निर्धारित करने के लिए एंगेल ईआर का काम नहीं है क्योंकि मुझे अन्य सेवाओं के लिए भुगतान करना चाहिए / इसके लिए भुगतान करना होगा। मुझे अभी तक केवल माफी माँगने का बहाना मिला है।

आज तक, यह हल नहीं किया गया है और मैं बहुत दुखी हूं। इस स्थिति ने मुझे एंगेल और उनके क्रेडिट कार्ड प्रथाओं के उल्लंघन और अविश्वास की भावना को छोड़ दिया है और मैं अपने विद्यार्थियों को आगे बढ़ने के लिए नहीं ले जाऊंगा।

अनुवाद