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की समीक्षा Baffin

उत्कृष्ट जूते, भयानक ग्राहक सेवा।

उत्कृष्ट जूते, भयानक ग्राहक सेवा।

मैंने 15 दिसंबर को एक्सपो बूट्स की एक जोड़ी का आदेश दिया, जो उनकी वेब-साइट से प्रत्यक्ष है।

यह अब 2 जनवरी है। मैंने आखिरकार (जो काफी उचित है, यह क्रिसमस और NY किया है) उनके ग्राहक सहायता लाइन के माध्यम से मिला है।

16 दिसंबर को आदेश रद्द कर दिया गया।

कोई ईमेल नहीं भेजा गया था। मैं उनकी साइट पर नियमित रूप से अपने खाते में लॉग इन कर रहा हूं, और आदेश कहता है और फिर भी 'प्रसंस्करण' कहता है।

फोन पर, मुझे समझाया गया कि उस रंग में आकार 11 के लिए कोई स्टॉक नहीं था। उनकी वेब-साइट हालांकि उस रंग में सभी आकारों को बेचती है और अभी भी बेचती है, और मुझे आदेश दिए दो सप्ताह से अधिक हो गए हैं।

मुझे यह भी समझाया गया था कि एक वैध फोन नंबर संसाधित करने के लिए आवश्यक है, या इसे रद्द कर दिया जाएगा। मैं एक मोबाइल फोन नंबर (गोपनीयता की चिंता) नहीं रखता हूं और लैंडलाइन के लिए अक्सर स्थानांतरित करता हूं। पृष्ठ पर कोई संकेत नहीं है कि ऑर्डर प्रोसेसिंग के लिए एक वैध संख्या अनिवार्य है।

मैंने समझाया कि साइट अभी भी आदेश की स्थिति के लिए 'प्रसंस्करण' कहती है, और यह कि बूट अभी भी उनकी साइट पर बिक्री के लिए पेश किए जाते हैं। प्रतिक्रिया से, मुझे गहरा संदेह है कि या तो मुद्दा तय हो जाएगा; और दिए गए कि वे कुछ समय के लिए व्यवसाय में हैं, आपको लगता है कि उनके पास पहले से ही एक ऐसी व्यवस्था होगी जो वस्तुओं की पेशकश नहीं करती है जो स्टॉक से बाहर हैं ... जैसा कि आप ऑर्डर की स्थिति के लिए अपडेट होने की उम्मीद करेंगे आदेश रद्द कर दिया गया है। क्या चल रहा है?

अंत में, बफ़िन से उनकी वेब-साइट के माध्यम से संपर्क करना असंभव है, क्योंकि 'हमसे संपर्क करें' पेज टूट गया है। मैं अभी उनके साथ फोन पर इसका उल्लेख करना भूल गया, और स्पष्ट रूप से इसके बाद मुझे अब ऐसा करने के लिए दिल नहीं करना है।

मेरे पास उनके जूते के एक या दो जोड़े हैं - वे उत्कृष्ट हैं - लेकिन बाद में और ऐसी खराब सेवा के साथ, मैं उनसे कैसे खरीद सकता हूं?

(वास्तव में, एक वैध फोन नंबर के लिए असामान्य आवश्यकता का मतलब है कि मैं उनसे * खरीद नहीं सकता - या इसके बजाय, मुझे एक पुरानी संख्या का उपयोग करने की आवश्यकता होगी, जो अब सेवा में नहीं है, लेकिन जो मान्य है, बजाय स्पष्ट रूप से नकली 111222333 पर। या करें वे इसकी वैधता की जांच करने के लिए हर नंबर पर फोन करते हैं? यह क्या पागलपन है?)

अनुवाद