Mark Lutter

की समीक्षा ComputerWare

मैं अपना नया लेनोवो लैपटॉप लाया था जिसमें इंटरनेट ...

मैं अपना नया लेनोवो लैपटॉप लाया था जिसमें इंटरनेट की समस्या थी। जब राउटर कई अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के मजबूत सिग्नल होता है तो लैपटॉप एक कमरे से दूर काम नहीं करेगा। मैंने अपने अपार्टमेंट और अपने माता-पिता दोनों के घर में जांच की, दोनों में एक ही मुद्दा था। मैंने सभी संबंधित ड्राइवरों को डाउनलोड किया और समस्या बनी रही। यह समस्या गायब हो गई जब मैं इसे कंप्यूटरवेयर की दुकान में लाया। हालाँकि, लैपटॉप को घर लाते ही समस्या फिर से प्रकट हो गई। भले ही लैपटॉप वारंटी के अंतर्गत था, मुझे $ 50 का शुल्क देना पड़ा क्योंकि वे किसी समस्या का निदान नहीं कर सकते थे।

मुझे लेनोवो से एक प्रतिस्थापन उत्पाद मिला, जिसमें ठीक यही समस्या थी। फिर से, मैंने अपने अपार्टमेंट और मेरे माता-पिता दोनों के घर में जाँच की। इस बार मैंने यह देखने के लिए उबंटू डाउनलोड किया कि क्या यह एक सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर समस्या है। समस्या उबंटू के साथ बनी रही जिसने मुझे विश्वास दिलाया कि यह हार्डवेयर था।

मैंने कंप्यूटरवेयर को यह पूछने के लिए बुलाया कि क्या वे वारंटी के तहत वाईफाई कार्ड को बदल सकते हैं। उन्होंने कहा कि उन्हें इसका निदान करने की आवश्यकता है। जैसा कि पिछले प्रयास ने दिखाया था कि वाईफाई ने उनकी दुकान में काम किया था, मैंने राउटर से दूर गति में बदलाव का एक वीडियो लेने की पेशकश की, जो कि पुरानी मशीनों की तुलना में था, जो तुलनात्मक दूरी पर स्वीकार्य इंटरनेट गति बनाए रखता था।

इस बिंदु पर स्पष्ट था कि रिसेप्शनिस्ट के पास समस्या की थोड़ी समझ थी क्योंकि वह मुझे एक वाईफाई एक्सटेंडर खरीदने की सलाह दे रही थी। मेरे पास एक साइट का दौरा हो सकता था जो वारंटी द्वारा कवर नहीं किया जाएगा और रिसेप्शनिस्ट ने स्पष्ट किया कि कंप्यूटरवेयर अभी भी एक एक्सटेंडर की सिफारिश करेगा। एक नए लैपटॉप में वाईफाई होना चाहिए जो कि कई साल पुराना लैपटॉप है। इसके अतिरिक्त, भले ही एक वाईफ़ाई विस्तारक ने मेरे अपार्टमेंट में समस्या को ठीक किया होगा, मैं अक्सर यात्रा करता हूं और एक लैपटॉप की आवश्यकता होती है जो होटलों में काम करता है। यह देखते हुए कि मुझे दो अलग-अलग स्थानों में वाईफाई की समस्या है, मुझे इस बात का थोड़ा विश्वास है कि मेरा लैपटॉप होटलों में विश्वसनीय होगा।

मैं समझता हूं कि कंप्यूटरवेयर के प्राथमिक दर्शक बूमर हैं जिन्हें किसी भी कुंजी को खोजने में मदद की आवश्यकता है। हालाँकि, मुझे जो समस्या हो रही है, उसे समझने में उनकी रुचि की कमी व्यावसायिकता की कमी को प्रदर्शित करती है। मैं उन्हें लेनोवो के बारे में भी बता रहा हूं क्योंकि मुझे नहीं लगता कि लेनोवो को ऐसी मैला सेवा का प्रतिनिधित्व करना चाहिए।

अनुवाद