Paola DiMeglio

की समीक्षा Tri City Heating and Cooling

लोव्स ने हमारे किचेनड फ्रिज / फ्रीज़र के लिए ट्राई...

लोव्स ने हमारे किचेनड फ्रिज / फ्रीज़र के लिए ट्राई सिटी के साथ एक सेवा कॉल निर्धारित किया जो बस काम करना बंद कर दिया (विस्तारित वारंटी पिछले साल समाप्त हो गई - हमारी किस्मत) - सेवा के लिए 3 दिन इंतजार किया और फिर बाहर आ गया और 10 मिनट के बाद बताया गया कि हमें खरीदने की आवश्यकता है जब मैंने पूछा कि क्या समस्या है, तो एक नया फ्रिज, मरम्मत के लायक भी नहीं है (और $ 100 चार्ज), सेवा तकनीक ने कहा कि कंप्रेसर। मैंने निर्माता को फोन किया और कहा गया कि हमारे पास अभी भी सील रेफ्रिजरेटर सिस्टम पर वारंटी है जिसमें कंप्रेसर शामिल है और हमें बस श्रम के लिए भुगतान करना होगा - महान समाचार सही? सर्विस टेक बैक ने उन्हें खबर बताते हुए कहा और उन्होंने कहा कि ऐसी कोई वारंटी नहीं है और मैंने कहा कि किगैड ने कहा कि यह कवर किया गया था और वह इस बात की धुलाई की सूची से गुजरते हैं कि क्या ELSE COULD गलत है (पहले कॉल पर इसे कभी नहीं सुना) मैंने कहा कि आपने शुरुआत में क्यों नहीं समझाया? इसलिए मैंने यह देखने के लिए किचनैड को वापस बुलाया, जो इस सीमित वारंटी द्वारा कवर किया गया है और फिर ट्राई सिटी को वापस बुलाया गया है (यह भी किचनैड द्वारा बताया गया था कि ट्राई सिटी को यह जानकारी होगी क्योंकि उनके पास मॉडल नंबर है)। मुझे तब प्रबंधक विधेयक द्वारा बताया गया था कि यह संभावना है कि कंप्रेसर की जगह एकमात्र समस्या नहीं हो सकती है (हालांकि उन्होंने खुद फ्रिज को कभी नहीं देखा था) और मुझे कंप्रेसर और इलेक्ट्रिकल बोर्ड प्रतिस्थापन के लिए श्रम और भागों सहित 480 डॉलर का मोटा अनुमान दिया था। ।

इसलिए आगे और पीछे जाना था कि हमें क्या करना चाहिए - अपने इनपुट के लिए फिर से कियेदैड को बुलाया, लेकिन हमें पता नहीं है कि मरम्मत की लागत क्या थी शुरू करने के लिए ट्राई सिटी के साथ होगा - सबसे अच्छी बात यह थी कि सेवा तकनीक ने फ्रीजर को चीर दिया दरवाजा अलग (एक समस्या भी नहीं है, लेकिन उन्होंने कहा कि वह इसे नहीं खोल सकता) और अपनी रसोई के बीच में हमारी 77 साल की बूढ़ी मां के लिए भी अतीत को पाने की कोशिश करने के लिए फ्रिज को छोड़ दिया और यहां तक ​​कि खुद को पीछे धकेलने की कोशिश की। विनाशकारी, वह कम से कम सब कुछ वापस कर सकता था जिस तरह से वह था - किंडरगार्टन के नियम)

मैंने वापस फोन किया और बिल की शिकायत की और वह बिना किसी शुल्क के फ्रिज को देखने के लिए एक और तकनीक पेश करने की पेशकश करता है, लेकिन बिना फ्रिज के 5 दिनों के बाद और अब उनकी सेवा पर भरोसा नहीं करते हम एक नया फ्रिज प्राप्त कर रहे हैं और अपना सबक सीख रहे हैं । मेरी पुस्तक में खराब सेवा और आपको निर्माता और ट्राई सिटी के साथ बहुत सारे कॉल और बैक और फोर्थ करना पड़ता है, यहां तक ​​कि इसके साथ अपने मस्तिष्क को लपेटने के लिए भी। और हम अभी भी नहीं जानते हैं कि सटीक मरम्मत क्या होती है और यह नहीं देखते कि यह किसी भी तरह से अच्छी सेवा कैसे मानी जाती है। वापस नहीं किया जाएगा और उन्हें सिफारिश नहीं है। - "एक शानदार दिन मनाएं!"

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