M Jackson

की समीक्षा Saks Fifth Avenue OFF 5TH

मैं इस वन स्टार को रेटिंग दे रहा हूं और मेरी इच्छा...

मैं इस वन स्टार को रेटिंग दे रहा हूं और मेरी इच्छा है कि मैं इसे जीरो स्टार रेट करूं! मैं यहाँ से कुछ भी नहीं ले जाऊँगा। अगर मैं इसे सीधे Saks से प्राप्त नहीं कर सकता, तो मैं इसे ऑर्डर नहीं करूंगा। मैंने 31 अक्टूबर को सुबह 6:05 बजे आदेश दिया और रश शिपमेंट के लिए भुगतान किया ताकि मुझे यह 2 नवंबर तक मिल जाए। मेरे आदेश को 24 नवंबर को अपराह्न 7:30 बजे से पहले तक कभी भी संसाधित नहीं किया गया था जब तक कि मैंने इसे मूल रूप से नहीं रखा था। मेरे द्वारा दिया गया बहाना यह था कि इसे 'यादृच्छिक' सुरक्षा जांच के लिए खींचा गया था। अजीब बात है क्योंकि NowHERE इस वेबसाइट पर यह कहीं भी बताता है कि आदेशों को सुरक्षा जांच के माध्यम से चलाने की संभावना है और इससे आपके शिपमेंट में देरी हो सकती है। 2 नवंबर को कॉल के बाद। 2 किसी ने कहा कि उन्होंने FedEx को फोन किया था और इसे बदलकर अगले दिन हवा में बदल दिया गया था जो मुझे आज (Nov.3rd) मिलेगा। शिपमेंट नहीं पहुंचा। मैंने FedEx को फोन किया और बताया गया कि यह मार्ग में था जब परिवर्तन किया गया था और मुझे यह 6 नवंबर तक नहीं मिलेगा। मैंने इस ग्राहक सेवा विभाग को आज के समय के लिए धनवापसी का प्रयास करने के लिए हाँ कह दिया है क्योंकि मैं ऐसा नहीं चाहता और उनसे कहा कि वे FedEx को कॉल करें और उन्हें वापस भेजने के लिए कहें। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि मुझे कॉल 6 पर मिला, मुझे उसे एक पर्यवेक्षक प्राप्त करने के लिए TWELVE हाँ TWELVE बार पूछना पड़ा। उसने फैसला किया कि वह मेरे लिए पर्यवेक्षक से बात करने जा रहा है और मैंने उससे कहा कि मैंने उससे बात करने के लिए यह नहीं किया है कि मैं अपनी ओर से बोलने में बहुत सक्षम हूं। फिर उन्होंने पूछा कि मैं उनसे बात क्यों नहीं करना चाहता हूं और उन्हें बताया कि जब कोई ग्राहक पर्यवेक्षक के लिए कहता है, तो आपको एक पर्यवेक्षक मिलता है और यह बातचीत का अंत है। फिर वह हंसते हुए बोला जैसे कि यह मजाकिया था! अब मैं एक आठ बार कॉल कर रहा हूं क्योंकि वे एक बार फिर कॉल ट्रांसफर करना नहीं जानते हैं। इस तरह से, हम किसी भी कंपनी के साथ काम कर रहे हैं, जो कि पूरी तरह से काम करता है! मैं नॉर्डस्ट्रॉम में आगे जाकर और अधिक खरीदारी करूंगा। मैं यह भी पता लगाने में लगा हूं कि जीएम ग्राहक सेवा पर है या सामान्य रूप से इस स्टोर के लिए। यह मज़ाकीय है!

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