Alex Kile

की समीक्षा The ART, a Hotel

ग्राहक ग्राहक सेवा !!!

ग्राहक ग्राहक सेवा !!!
मैंने अभी इस होटल में तीन रात का प्रवास पूरा किया है। मैं यहाँ किसी भी तरह से बहुत अधिक काम करूंगा। होटल अच्छा है, हालांकि जब मेरे पास साइट पर वाहन नहीं था, तो मुझे वैलेट पार्किंग के लिए गलत तरीके से चार्ज किया गया था। इस होटल की समस्याएं बेहद खराब ग्राहक सेवा हैं। मुझे 4 अलग-अलग बार कॉल करना पड़ा और कई प्रबंधकों के साथ बात करनी पड़ी। मैं अलग-अलग विभागों में भेजा जाता रहा, केवल यह बताया गया कि मेरा बैंक मुद्दा था। मैंने अपने बैंक से बात की और उनके पास कोई विवरण नहीं था जो होटल ने दावा किया था। अंत में मुझे अपने बैंक और होटल को तीन तरह से फोन करना पड़ा ताकि शुल्क वापस कर दिया जाए। यह समय की अत्यधिक बर्बादी थी। होटल को कई बार कॉल करने और मेरे बैंक के बीच में मैंने एक चार्ज पर दो घंटे के करीब बर्बाद कर दिया, जो शुरू होना गलत था। यहाँ अपना समय बर्बाद मत करो। स्पष्ट रूप से उनका संगठन उप सम है। हारून वह मैनेजर था जिसके साथ मैंने बात की थी और मेरे बैंक के साथ बात करते समय वह अनमना और असभ्य था। मैं समग्र रूप से बहुत निराश था।

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