Braddie Broder

की समीक्षा Conrad Electronic SE

एक कारण है कि लोग ऑनलाइन शॉपिंग करना पसंद करते हैं...

एक कारण है कि लोग ऑनलाइन शॉपिंग करना पसंद करते हैं। यह स्टोर एक खुदरा स्टोर का एक आदर्श उदाहरण है जो समय के साथ विकसित नहीं हुआ (जैसे जर्मनी के कई व्यवसाय)। मैं आज एक उत्पाद लौटाने के साथ-साथ नई वस्तुओं को खरीदने गया। ग्राहक सेवा डेस्क और कैश रजिस्टर दोनों में 1 व्यक्ति काम कर रहा था। वह बहुत ही अनफ्रेंडली थी, लेकिन मैं सोच सकती हूं कि वह जिस वर्कलोड की वजह से काम कर रही है। उनके पास कई नकद रजिस्टर हैं, लेकिन केवल एक ही खुला था।

कैपेसिटर और केबल प्राप्त करना भी एक और गड़बड़ था क्योंकि निश्चित रूप से यहां भी उनके पास एक व्यक्ति काम कर रहा था जबकि कई लोग लाइन में इंतजार कर रहे थे। मुझे कर्मचारी के बारे में कहने के लिए कुछ भी बुरा नहीं है, वह जानकार और मिलनसार था। मुझे समझ नहीं आता कि कैपेसिटर / स्विच और केबल जैसी छोटी वस्तुओं के लिए कोई वेंडिंग मशीन क्यों नहीं है ताकि कर्मचारी वास्तव में ग्राहकों की मदद करने पर ध्यान केंद्रित कर सकें। यह समझ में नहीं आता है कि युगल कैपेसिटर पाने के लिए 20 मिनट का इंतजार किया जाए और इसके लिए भुगतान करने के लिए 15 मिनट का समय दिया जाए।

जो कोई भी इस स्टोर का प्रबंधन कर रहा है, उसे वास्तव में स्वयं का पुनर्मूल्यांकन करना चाहिए क्योंकि वे इस पर एक भयानक काम कर रहे हैं और कोई रास्ता नहीं है इसलिए बहुत कम कर्मचारी वास्तव में इस तरह से स्टोर का प्रबंधन कर सकते हैं। जब यह इतने समय के पीछे हो तो यह प्रौद्योगिकी के लिए एक स्टोर कैसे हो सकता है?

अनुवाद