Susie Trinidad

की समीक्षा HCA Bayshore Medical Center

मेरी बेटी को टेस्ट के लिए ले गया। पंजीकरण अच्छा चल...

मेरी बेटी को टेस्ट के लिए ले गया। पंजीकरण अच्छा चला गया! हॉल में चेक-इन और डेस्क पर महिला बिल्कुल भी सुखद नहीं थी! मुझे लगा कि वह एक बुरी सुबह थी या वह दूर जाने की कोशिश कर रही थी क्योंकि वह अपने रास्ते पर थी जैसे हम चल रहे थे ... तो ऐसा लग रहा था जैसे हम उसे पकड़ रहे हैं। परीक्षा कक्ष में वापस गए जहाँ स्पष्ट रूप से कोई व्यक्ति प्रशिक्षण में था, लेकिन सुनिश्चित नहीं था कि किसी ने मुझे कुछ भी सलाह नहीं दी। स्वास्थ्य देखभाल में आपको हमेशा अपना परिचय देना चाहिए और यह भी पूछना चाहिए कि क्या इसका ओके बनाम वास्तविक तकनीशियन है। वह व्यक्ति बिल्ला नहीं पहन रहा था और ज़ैनब द्वारा निर्देशित किया जा रहा था जो तकनीशियन था। परीक्षण के बाद हम प्रयोगशाला में चले गए और वहां सब कुछ बहुत अच्छा हो गया। उसे लग रहा था जैसे उसे मदद की ज़रूरत है लेकिन मात्रा को बहुत ही सुखद तरीके से संभाल रही है। जैसा कि हम उसी महिला को छोड़ रहे थे जिसने हमारी जाँच की थी कि वह अभी भी अशिष्ट है, बिल्कुल भी अनुकूल नहीं है !! मैंने एक काम / स्कूल नोट मांगा और सलाह दी गई कि यह नोट केवल मरीज को दिया जाएगा। जिसे मैं समझता हूं लेकिन, इस मामले में मेरी बेटी नाबालिग है और मैं वह था जिसने पंजीकरण में उपचार के लिए सहमति दी थी। इससे कोई मतलब नहीं है कि एक अभिभावक को केवल अपने नाम के साथ एक सरल नोट दिए जाने के लिए चारों ओर भागना पड़ता है, यह कहने के लिए कि मैं वहां था। मैंने एक प्रबंधक के साथ बात करने के लिए कई बार फोन किया लेकिन या तो पकड़ पर छोड़ दिया गया, ऊपर लटका दिया गया, ध्वनि मेल में स्थानांतरित कर दिया गया जो मेरे लिए भयानक ग्राहक सेवा है। मुझे लगता है कि कोई नहीं जानता कि एक एन्क्रिप्टेड ईमेल कैसे भेजा जाए क्योंकि मुझे बताया गया था कि ईमेल के जरिए एक नोट भेजना HIPAA का उल्लंघन होगा। मैं स्वास्थ्य देखभाल में काम करता हूं और मैं प्रशिक्षण में छात्र की असभ्यता और अतीत को देखने जा रहा था जब तक कि मुझे आज सुबह काम करने के लिए मेरे देर से आने के कारण अपने नियोक्ता को देने के लिए एक साधारण नोट के चारों ओर भागना पड़ा। मूल रूप से इन सभी वर्षों के बाद जो मैं अब BCAhore जा रहा हूं HCA यह पुष्टि करता है कि मुझे इस स्थान पर फिर कभी नहीं लौटने की आवश्यकता है। UTMB महान ग्राहक सेवा के साथ चिकित्सकों से व्यवसाय कार्यालय के कर्मचारियों के लिए बहुत ही पेशेवर है! मैं इस जगह पर फिर कभी नहीं लौटूंगा! चूँकि मुझे संदेश पोस्ट करने के लिए एक स्टार पर क्लिक करना होगा ... लेकिन यह जगह बिल्कुल भी शुरू करने लायक नहीं है!

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