S O'Connell

की समीक्षा Harbour Inn Marina and Spa

मैं अविश्वसनीय रूप से असभ्य आरक्षण कर्मचारियों से ...

मैं अविश्वसनीय रूप से असभ्य आरक्षण कर्मचारियों से इतना निराश था कि मैंने अपना आरक्षण रद्द कर दिया। मैंने होटल की वेबसाइट पर ऑनलाइन आरक्षण किया और एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त किया। मुझे तब एक कर्मचारी का फोन आया, जिसमें कहा गया था कि मेरा कमरा उपलब्ध नहीं है और उन्होंने मुझे अनजाने में अपग्रेड कर दिया था, लेकिन उन्हें ऐसा करने की अनुमति नहीं थी, इसलिए उनके पास केवल छोटे कमरे बचे थे (मूल रूप से छोटे वॉटर व्यू सूट के समान कीमत मैं आरक्षित)। मुझे बताया गया कि प्रबंधक ने मुझे एक ईमेल भेजा है, फिर अगली सांस में मुझे बताया गया कि ड्यूटी पर कोई प्रबंधक नहीं था। मैंने समझाया कि मैं अक्सर यात्रा करता हूं और यदि आपका कमरा उपलब्ध नहीं है, तो वे आमतौर पर आपके कमरे को अपग्रेड करते हैं, अगर उन्हें एक तुलनीय कमरा नहीं मिल सकता है क्योंकि यह उनकी गलती है। मैंने समझाया कि मैं पेरी केबिन में सराय में रुका था, जहाँ कमरों में काफी अधिक खर्च होता था, और मैं गुणवत्ता सेवा के लिए अधिक भुगतान करता था। उसने कहा - "फिर वहीं रहना" और वह मुझ पर टूट पड़ी ... मैंने वापस फोन किया और मैनेजर से बात करने को कहा लेकिन बार-बार टोक दिया गया, फिर बताया कि कोई उपलब्ध नहीं है।

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