Rebekah Renee

की समीक्षा Land Rover South Bay

मैं गुणवत्ता सेवा की कमी और मेरे 2005 रेंज रोवर एच...

मैं गुणवत्ता सेवा की कमी और मेरे 2005 रेंज रोवर एचएसई को हुए लैंड रोवर साउथ बे में हुए नुकसान से बहुत दुखी हूं। मेरा वाहन मुझे 5 से अधिक गंभीर मुद्दों के साथ लौटा दिया गया था जो पहले कभी कोई मुद्दा नहीं था! मुझे उस क्षति की मरम्मत करनी थी जो वाहन से उठी और लैंड रोवर साउथ बे में एक अन्य ऑटो शॉप में थी जो केवल लैंड रोवर की मरम्मत में माहिर थी। मेरे आश्चर्य का ठिकाना नहीं है, लगभग $ 3,000 की मरम्मत लैंड रोवर साउथ बे (जेसी) का अनुमान है और डीलरशिप पर जाने के बाद अचानक नई समस्याओं के सभी एक उड़ा और ढीले फ्यूज से थे !! क्या मेरे वाहन पर काम करने वाले मैकेनिक ने सीधे तौर पर ऐसा किया है और इन फ़्यूज़ को ढीला करने / बाहर निकालने के लिए स्वतंत्र रूप से काम किया है या यदि यह LRSB के कई कर्मचारियों के बीच गणना योजना में एक और प्रयास था; यह मुझे पूरी तरह से घृणा करता है कि जीएम रोवर साउथ बे (तराशिता) ने कर्मचारियों / मैकेनिकों द्वारा खड़े होने का विकल्प चुना जो चल रहे या अनावश्यक मरम्मत करने के लिए वाहनों को बदल रहे हैं। शायद यह द्वेषपूर्ण कार्रवाई की गई थी और मुझे अपने लिंग और / या उम्र के कारण और संभवतः मेरी दौड़ को लक्षित किया गया था क्योंकि यह एक पुरुष प्रधान ऑटोमोटिव सेटिंग थी।

मैंने एक डायग्नोस्टिक के लिए $ 180 का भुगतान किया और अपने वाहन को लेने पर मुझे पिकअप के एक मौद्रिक रसीद के दिन के अलावा कुछ भी नहीं मिला - जब तक कि हमने वास्तव में नैदानिक ​​कागजी कार्रवाई की मांग नहीं की, अगले दिन "पाया" और कई नुकसानों के साथ कार वापस प्राप्त की। सेवा अनुमान के लिए भुगतान करना और बिगड़ा हुआ हालत में मेरी कार प्राप्त करने की तुलना में इसे लाने के लिए यह अस्वीकार्य है।
जेसी, मेरे चेहरे पर सीधे झूठ बोला जब मैं अपने वाहन में उतरने के बाद डीलरशिप के क्षणों में वापस आया और नए मुद्दों की खोज की। जब मैंने सवाल किया कि एक मैकेनिक ने आकलन करते समय वाहन में कुछ भी कनेक्ट करना भूल गया, तो उसने उस व्यक्ति से केवल एक ही बात कही जो कंप्यूटर पर पढ़ा / निदान किया गया था। दुर्भाग्य से मेरे लिए, यह झूठ था क्योंकि अनुसूचित पिकअप से पहले फोन पर, उन्होंने मुझे ऋणदाता वाहन वापस करने से पहले पर्याप्त समय देने के लिए सूचित करना सुनिश्चित किया ताकि "वे इसे [मेरे वाहन] वापस एक साथ रख सकें।" यह सीधे तौर पर है कि अचानक बिजली के मुद्दों के स्नोबॉल को ट्रिगर करने के लिए मेरे फ्यूज को कैसे स्वैप किया गया। यह गलत है और मैंने लैंड रोवर साउथ बे में हो रहे धोखेबाज प्रथाओं को उजागर किया है।

बहुत कम में, मुझे नैदानिक, नई समस्याओं, देखभाल, नैतिकता, और सेवा की कमी के लिए मेरे पैसे वापस मिले जो कि मुझे प्रदान नहीं किए गए थे, हालांकि नए बिजली के नुकसान की मरम्मत के लिए जेब से अतिरिक्त खर्च भी शामिल नहीं है। यो। एक चरम असंतुष्ट लैंड रोवर साउथ बे अपने ग्राहकों के लिए क्या कर रहा है और उनके साथ सम्मान और गुणवत्ता ग्राहक सेवा के साथ व्यवहार नहीं कर रहा है लैंड रोवर का लक्जरी ब्रांड के लिए जाना जाता है और इसके द्वारा खड़ा है!

स्थिति को ठीक करने का प्रयास लड़ाई तक था, इसलिए मैं अपनी औपचारिक शिकायतों को बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो, लैंड रोवर ग्राहक सेवा केंद्र यूके, नेशनल ऑटोमोबाइल डीलर एसोसिएशन और अन्य के साथ जारी रख रहा हूं। मुझे पता है कि मैं अकेली ऐसी युवा महिला नहीं हूँ जो इस तरह की धोखेबाज़ हरकतों का शिकार हुई है और मैं हर संघ, सहयोग, संगठन, मीडिया आउटलेट्स को नोटिस करके इसकी तह तक जाऊंगी और इससे भी बड़ी बात यह है कि मुझे इस गंदगी पर प्रकाश डालना चाहिए लैंड रोवर साउथ बे में चल रहा है अभ्यास।
इन सबसे ऊपर और जो अभी तक एक और असफल अहसास था, वह यह है कि मेरे वाहन को आपकी देखभाल में बदलने और बदलने के बाद मेरी सुरक्षा को खतरे में कैसे डाला गया।

अंतिम रूप से अंतिम रूप से, मुझे मेल में यात्रियों को भेजना बंद करें। मैं इस डीलरशिप से नफरत करता हूं और चाहता हूं कि मेरे पास मेरे मेलबॉक्स को जलाने वाले सभी यात्रियों को जलाने के लिए एक चिमनी थी। (केवल अनसब्सक्राइबिंग के बाद से लगातार कुछ नहीं करने के लिए लगता है लेकिन अधिक यात्रियों को प्रोत्साहित करते हैं।)

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