Melany Citroen

की समीक्षा INTERGARD B.V. TUINARTIKELEN

अंदरूनी बातों से नहीं खरीदें !!!

अंदरूनी बातों से नहीं खरीदें !!!
6 अप्रैल को bol.com के माध्यम से इंटरगार्ड से स्लाइड का आदेश दिया। इसे 2 सप्ताह के भीतर वितरित किया जाएगा, केवल 5 सप्ताह बाद स्लाइड वितरित की गई।
उन सभी सप्ताहों में कभी भी आदेश की स्थिति के बारे में संदेश नहीं मिला। मैंने अपने आप को स्थिति के बारे में 4 बार संपर्क किया, हर बार एक बहाना कि स्लाइड अपने रास्ते पर थी।
मैंने स्लाइड को प्लास्टिक से बाहर निकाला, इसे हमारे प्लेहाउस के खिलाफ रखा और हमारी बेटी ने इसे खिसका दिया। हमारी बेटी स्लाइड में भटकने वाली किंक के कारण लगभग गिर गई, ताकि वह सुचारू रूप से आगे न बढ़े, लेकिन हवा के माध्यम से थोड़ी दूर चली गई और फिर से स्लाइड पर कठोर रूप से समाप्त हो गई।
मैंने तुरंत स्लाइड नीचे रखी और पुरानी स्लाइड को घर के सामने रख दिया।
अगले दिन मैंने bol.com की वेबसाइट के माध्यम से स्लाइड रिटर्न को पंजीकृत किया। इंटरगार्ड स्लाइड को वापस नहीं लेना चाहता था क्योंकि हमने स्लाइड को अनपैक किया था और इसे एक बार इस्तेमाल किया था।

Bol.com के साथ कई फोन कॉलों के बाद, अंतत: स्लाइड लेने के लिए सहमत हुए। मैंने वापसी की स्थिति के साथ ईमेल के लिए 4 बार पूछा है कि स्लाइड को कैसे पैक किया जाना चाहिए, क्या दिन, किस समय और किस पैकेज सेवा पर एक रिटर्न लेबल होना चाहिए?
इंटरगार्ड ने कभी भी उपरोक्त प्रश्नों वाले ईमेल को नहीं भेजा है।
मैंने स्लाइड को कचरा बैग और बतख टेप के साथ पैक किया (मुझे प्लास्टिक बैग में स्लाइड प्राप्त हुई) लगभग उसी तरह जैसे मैंने इसे प्राप्त किया, और इसे पार्सल सेवा को सौंप दिया। पार्सल सेवा ने स्पष्ट रूप से स्लाइड को नुकसान पहुंचाया।
अब इंटरगार्ड स्लाइड को वापस नहीं लेना चाहते हैं, वे कहते हैं कि मैंने स्लाइड को सही तरीके से पैक नहीं किया है और इसलिए यह क्षतिग्रस्त है।
अब यह मुझे प्रतीत होता है कि पार्सल सेवा स्लाइड से खिसक गई है और क्षति हुई है, तो क्या उन्हें भी लागत का भुगतान नहीं करना चाहिए?

इंटरगार्ड के पास बहुत खराब सेवा है, न कि ग्राहक उन्मुख। पूरी तरह से सुलभ। जैसे ही आपका पैसा मिलेगा, वे उनसे नहीं सुनेंगे, कोई अपडेट नहीं, कुछ नहीं। भयानक ग्राहक सेवा !!

अनुवाद