JJ C

की समीक्षा Desert Veterinary Clinic

सावधान - धोखा और झूठ !!!

सावधान - धोखा और झूठ !!!
कुत्ते से निकाला गया सिस्ट। मेरे सामान्य पशु चिकित्सक ने पहले से ही बायोप्सी की थी और गैर-कैंसर का निर्धारण किया था, लेकिन इसने मेरी लड़की को परेशान करना शुरू कर दिया, इसलिए हमने सोचा कि हमने इसे यूमा की यात्रा के दौरान हटा दिया था। पशु चिकित्सक कार्यालय के साथ लंबाई में बोला गया था और बताया गया था कि सर्जरी कराने से पहले हमें एक परीक्षा की आवश्यकता थी और मुझे विश्वास दिलाया गया था कि उन्हें केवल एक सप्ताह के लिए बुक किया गया था ... इसलिए जब हम शहर में थे तब सर्जरी कराने में कोई समस्या नहीं है। इसके अलावा अगले दो महीनों में दोनों कुत्तों के लिए टीकाकरण किया गया था, इसलिए हमें बताया गया कि हमें रविवार को प्री-सर्जिकल परीक्षा बुक करनी चाहिए और दोनों कुत्तों को लाना चाहिए क्योंकि रविवार को टीकाकरण का 1/2 दिन है। "महान" सोचा और नियुक्ति को बुक किया।

आगमन पर रिसेप्शनिस्ट, नर्स और पशु चिकित्सक के साथ फिर से सब कुछ पर चर्चा की। वेट ने हमें बताया कि उसे दूसरे कुत्ते पर एक परीक्षा भी देनी होगी क्योंकि वह बिना परीक्षा के टीकाकरण नहीं कराती है। किंडा ने मुझे गलत तरीके से रगड़ा, लेकिन हम वहां थे इसलिए आगे बढ़ गए। किया गया और पशु चिकित्सक ने कहा कि वह नर्स को सर्जरी के लिए मूल्य निर्धारण के लिए एक साथ रखा होगा और सही वापस होगा। जब नर्स वापस लौटी तो उसके पास मूल्य निर्धारण था लेकिन उन्होंने कहा कि वे कम से कम 2 महीने तक प्रक्रिया नहीं कर सकतीं !!! मैंने समझाया कि हमने पहले से ही रिसेप्शनिस्ट और पशु चिकित्सक के साथ चर्चा की थी कि हम केवल 3 और हफ्तों के लिए शहर में थे, इस बिंदु पर उसने एक बिल का उत्पादन किया जो उसने पहले से ही 2 कार्यालय यात्राओं और टीकाकरण की लागतों के लिए पहले से तैयार कर लिया था।

मैंने समझाया कि हमारी नियुक्ति का एकमात्र कारण यह था कि हमें आश्वासन दिया गया था कि उस महीने सर्जरी की जा सकती है। उसने परवाह नहीं की, लेकिन उसने कहा कि उसके प्रबंधक ने मुझे सोमवार को चर्चा के लिए वापस बुलाया। बेशक, किसी ने फोन नहीं किया। अंत में 4 संदेश छोड़ने के बाद कोई मुझे वापस बुलाता है मुझे बताने के लिए वह परवाह नहीं करता है कि मुझे गलत जानकारी दी गई थी और समस्या को हल करने के लिए कुछ भी नहीं करेगा।

ग्राहक सेवा को पूरी तरह से सराहा। मुझे सच में विश्वास है कि इस क्लिनिक में अपनी बात रखने का कोई इरादा नहीं था और भ्रामक बुकिंग प्रथाओं का इस्तेमाल किया और एकमुश्त 2 परीक्षा शुल्क प्राप्त करने के लिए झूठ बोला कि वे अन्यथा प्राप्त नहीं हुए होंगे।

काश मैंने समीक्षाओं को अधिक बारीकी से देखा होता ... सबसे हाल ही में TERRIBLE हैं। मैं इसे BBB, AG के कार्यालय और AZ पशु चिकित्सा बोर्ड को रिपोर्ट करूंगा।

मेरी राय ... STAY FAR AWAY !!

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