Adam Polaszewski

की समीक्षा Ovation credit services, inc.

मुझे नहीं लगता कि यह एक घोटाला है, लेकिन मुझे विश्...

मुझे नहीं लगता कि यह एक घोटाला है, लेकिन मुझे विश्वास है कि वे वेबसाइट पर और अपने बिक्री चैनल के माध्यम से अपनी सेवाओं को गलत तरीके से प्रस्तुत करते हैं।

उदाहरण के लिए, वेबसाइट पढ़ती है:

ऋण मरम्मत योजनाएँ: मामला सलाहकारों की विशेषज्ञ टीम

"आप केस एडवाइजर्स की एक विशेषज्ञ टीम के साथ काम करेंगे जो विवाद प्रक्रिया, आपके विवाद विकल्पों और आपके क्रेडिट को बेहतर बनाने के लिए आपके द्वारा उठाए जा सकने वाले कदमों के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेगी।"

उत्तर: एक पत्र भेजे जाने के बाद, आपको अपने इनबॉक्स में अलर्ट और अपने डैशबोर्ड पर स्थिति में बदलाव मिल सकता है। आपको विवाद प्रक्रिया के माध्यम से निर्देशित नहीं किया जाएगा और न ही आपके क्रेडिट में सुधार के लिए विकल्प और कदम दिए जाएंगे। इसकी पुष्टि एक एजेंट (सामंथा) ने की थी, जिसके साथ मैंने 10/8/21 को दोपहर 3:20 बजे बात की थी। उसने उल्लेख किया कि उनका एकमात्र काम आपकी ओर से पत्र भेजना था।

वित्तीय प्रबंधन उपकरण

"हमारे वित्तीय उपकरणों के साथ, बजट निर्माण से लेकर ऋण भुगतान तक, हम आपको अपना सर्वश्रेष्ठ क्रेडिट बनाने में मदद करते हैं। इन उपकरणों के साथ आप आसानी से गणना कर सकते हैं कि पूरी तरह से कर्ज मुक्त होने के लिए क्या करना होगा!"

उत्तर: फिर से यह कुछ ऐसा है जिसे वेबसाइट पर विज्ञापित किया जाता है और उनकी चैनल बिक्री के माध्यम से बेचा जाता है लेकिन वास्तव में वे बजट बनाने में सहायता नहीं करते हैं या आपको आगे की योजना बनाने के लिए मंच के भीतर अतिरिक्त उपकरण नहीं देते हैं।

मंच ही अपेक्षाकृत बुनियादी है। मुख्य डैशबोर्ड मूल रूप से एक एक्सेल शीट है जिसे वेबपेज में बनाया गया है। आपके केस मैनेजर के साथ संचार धीमा है और प्रतिक्रिया समय अलग-अलग है लेकिन आमतौर पर एक व्यावसायिक दिन के भीतर किया जाता है।

आपकी सहभागिता के दौरान आपके खाते में एकाधिक केस मैनेजरों को घुमाने के लिए तैयार रहें। नए मामले प्रबंधकों को आपके लक्ष्यों के बारे में सीमित जानकारी होती है और वे आपके खाते में तेजी लाने के लिए आंतरिक नोटों पर भरोसा करते हैं। उनका दावा है कि क्रॉस-सहयोग होता है, लेकिन 10/8/21 को ग्राहकों की सफलता के साथ मेरी बातचीत के अनुसार, ईमेल और सेवा के साथ एक साथ कई मामलों में "आप पर बमबारी" होने पर प्रत्येक ग्राहक को जानना और समझना मुश्किल होता है।

कुल मिलाकर, यदि आप एक सच्ची परामर्शदाता क्रेडिट एजेंसी की तलाश कर रहे हैं जो वित्तीय ऋण को कम करने के लिए आपका रास्ता पकड़ लेगी, तो यह बात नहीं है। कम से कम मेरे विनम्र में।

इसके अलावा, जितना मुझे यह कहने से नफरत है, वे सामान्य "फ्लाई बाय नाइट" क्रेडिट एजेंसी के अंतर्गत आते हैं। इस कंपनी के लिए शुरुआती1 स्टार समीक्षाओं से पता चलता है कि उनका व्यवसाय मॉडल मासिक भुगतान के बहुमत पर निर्भर करता है, यह जानते हुए कि यह एक लंबी प्रक्रिया है और संभवतः अल्पकालिक लाभ के लिए इसका लाभ उठाने पर निर्भर करता है। वे बहुत अधिक भौंहें उठाए बिना ऐसा करने का जोखिम उठा सकते हैं, यह जानते हुए कि ज्यादातर लोग बस लेट जाएंगे और हार स्वीकार करेंगे।

मुझे व्यक्तिगत रूप से ओवेशन के साथ अपने जुड़ाव से कोई सकारात्मक परिणाम नहीं मिला है, वास्तव में मेरी 8-9 महीने की सगाई के दौरान मेरा क्रेडिट स्कोर थोड़ा नीचे चला गया था। मेरी धारणा है कि ज्यादातर लोगों को ओवेशन के साथ नकारात्मक अनुभव क्यों है क्योंकि:

- जो विज्ञापित है वह वितरित नहीं है
- शुरुआती बिक्री कॉल सपने को बेचने में बहुत अच्छा काम करते हैं और नए ग्राहकों को बंद करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है बनाम दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए
- क्रॉस फंक्शन सहयोग या हैंडओवर प्रक्रिया निरंतर है, फिर से ग्राहकों के साथ संबंध / विश्वास विकसित करने की क्षमता में बाधा उत्पन्न होती है
- केस मैनेजर और क्लाइंट के बीच संचार असंगत और बहुत स्वचालित है
- मुद्दों को सुलझाने में मदद करने के लिए रणनीति/रणनीति विकसित करने के लिए मंच में सहयोग उपकरणों का अभाव है। जब आपको किसी चीज़ पर उत्तर प्राप्त करने की आवश्यकता होती है, तो यह एक टिकट प्रणाली की तरह लगता है

जैक्सनविल में होने के कारण मुझे इस कंपनी से बहुत उम्मीदें थीं लेकिन दुर्भाग्य से मैं अपनी उम्मीदों पर खरा नहीं उतर पाया। मुझे उम्मीद है कि ओवेशन लीडरशिप में से कोई भी इसे पढ़कर इनमें से कुछ बिंदुओं को वापस टीम में ले जा सकता है और आंतरिक प्रक्रिया को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है।

एक सकारात्मक नोट पर मुझे लगता है कि मेरा पहला महीना ऑनबोर्डिंग वास्तव में अच्छा रहा।

सभी पढ़ने के लिए टीएक्स और शुभकामनाएँ!

अनुवाद