Kaelyn Dugan

की समीक्षा Toyota of Alvin

मैंने पहले कभी खराब समीक्षा नहीं की है और आमतौर पर...

मैंने पहले कभी खराब समीक्षा नहीं की है और आमतौर पर हमेशा कंपनियों और व्यक्तियों को संदेह का लाभ देते हैं लेकिन मुझे इस कंपनी के साथ एक भयानक अनुभव हुआ है। वे सौदेबाजी के अपने अंत को बनाए नहीं रखते हैं जब बिक्री के लिए वादा किए गए आइटमों की बात आती है और ग्राहक संबंध प्रबंधक "एम्बर" का बहुत बुरा रवैया है। इन व्यक्तियों के साथ तर्क करने की पूरी कोशिश की लेकिन वे उचित होने से इनकार करते हैं। पसंद आने पर कहीं और जाने की सलाह देंगे। खरीदने की प्रक्रिया बहुत आसान थी, लेकिन इसके बाद उन्हें आपकी जेब में एक बार पैसे आने की कोई परवाह नहीं थी। बस यही उनकी परवाह है। मैंने बिक्री विभाग के साथ एक पूर्ण मूल्य वाहन के लिए रिम्स में फेंकने का सौदा किया। वे सहमत हैं और हमने बिना किसी समस्या के कार को जल्दी से खरीद लिया। हमें बताया गया था कि रिम्स मिलने पर हमें कॉल आएगा और उन्हें लगाया जाएगा। कुछ हफ्तों तक फोन न करने के बाद हमने फोन किया और हमने बताया कि वे अभी तक नहीं आए थे। इसलिए हम कुछ और सप्ताह इंतजार कर रहे हैं। फिर से कहा जाता है कि हमें बताया गया है कि वे इस पर गौर करेंगे और हमें वापस बुलाएंगे क्योंकि उन्हें गलत तरीके से देखा गया था और वे उन्हें ढूंढेंगे। बिना किसी कॉल के अधिक समय के बाद मुझे एक पाठ मिला जिसमें पूछा गया था कि मैंने किस तरह के रिम्स खरीदे हैं। मैंने जवाब दिया और ठीक है कि वे जल्द ही फोन करेंगे मेरे संपर्क में आने के लिए उन्हें स्थापित करने के लिए। इसके बाद कई बार बिना किसी उत्तर के, या सामान्य रूप से कॉल करने के बाद "हम आपको इसे देखने के बाद कॉल करेंगे, मैं ऐसा व्यक्ति नहीं हूं जो यह उत्तर दे सके कि" मैंने इसे हल करने के लिए इस सप्ताह फिर से फोन किया और ग्राहक से बात की संबंध प्रबंधक अंबर जिन्होंने मुझे कई बहाने दिए कि यह मेरी गलती क्यों थी और अगर मुझे रिम्स की परवाह है तो मुझे उनसे संपर्क करना चाहिए। उनसे संपर्क करते हुए लगभग साप्ताहिक रूप से यह हल निकालने की कोशिश की गई। यह जानने के लिए कि उन्होंने मेरे फोन नंबर को किसी और के सिस्टम में मिलाया है और पूरे समय गलत व्यक्ति को वापस बुला रहे हैं। यहां तक ​​कि इस सब के माध्यम से अंत में मुझे बताया गया था कि यह लंबे समय से था और मैं उन रिम्स को प्राप्त नहीं कर सकता हूं जो मेरे मूल्य में शामिल थे, भले ही यह उनके अंत में पूरे रास्ते में एक त्रुटि थी, जबकि मैंने पाने के लिए कई बार कोशिश की थी एक संकल्प। बार-बार एम्बर ने मुझे असभ्य प्रतिक्रियाएं दीं और ऐसा महसूस किया कि अगर मैंने इसकी परवाह की होती तो मैं हर दिन डीलरशिप पर 45 मिनट तक शिकायत करने के लिए प्रेरित होता, जबकि स्वामित्व लेने के बजाय एक महामारी के बीच में और मुझे जो वादा किया गया था, वह दे रहा था। "30,000 डॉलर की कार खरीदने के लिए 700 डॉलर का रिम्स" लगभग एक संभावित दोहराने वाले ग्राहक को खोने के लंबे समय में इसके लायक नहीं लगता है। मैं अगले कुछ महीनों के भीतर एक नया ट्रक खरीदने की योजना बना रहा था लेकिन इस अनुभव के बाद मैं उनके साथ फिर से व्यापार नहीं करूंगा और इसे पहले स्थान पर करने का अफसोस है। मैं आने वाले महीनों में अपने काम के वाहनों के लिए उनकी कंपनी का उपयोग करने की योजना भी बना रहा था क्योंकि हमने ट्रकों की एक नई लाइन खरीदने की योजना बनाई थी, लेकिन 700 मिलियन रिम्स ने उन्हें कई ट्रकों पर बिक्री में 100k से ऊपर खो दिया।

सोचा था कि मैं भी उल्लेख करता हूं, वे उस कार की चाबी को खोदते हैं जिसे हम खरीद रहे थे और हम उन्हें खोजने के लिए एक घंटे से अधिक समय तक इंतजार कर रहे थे ताकि हम ड्राइव का परीक्षण कर सकें ... अच्छी तरह से वे कुंजी कभी नहीं पाए इसलिए हमने एक कार में छोड़ दिया .. अगर हम ऐसे आसान लोग नहीं होते, तो वे उस बिंदु से बिक्री खो देते। किसी भी अन्य व्यक्ति को अंदर जाने और इस अनुभव को बिना किसी बिक्री के साथ दरवाजे से बाहर किया गया होगा, लेकिन w उनके साथ पूरी प्रक्रिया के साथ रोगी थे .... फिर जिस दिन हमें अपनी वास्तविक नई कार मिलनी थी, उसे बंद कर दिया गया पूरे सप्ताहांत में।

जब हमें आखिरकार हमारी कार मिल गई, तो हमारे पास केवल एक चाबी थी क्योंकि वे उन्हें खो चुके थे ... इसलिए उन्होंने ताला बनाने वाले से संपर्क किया। उन्होंने लॉकस्मिथ को पहले से सूचीबद्ध एक ही गैर-मौजूदा फोन नंबर दिया, इसलिए हमने अपनी खरीद से 2 महीने के लिए दूसरी चाबी नहीं ली। वे इस डीलरशिप पर अच्छी तरह से संवाद नहीं करते हैं और हम निश्चित रूप से एक अलग मार्ग पर चले गए होते अगर हम शुरुआत से जानते थे।

अनुवाद