Jean Stone

की समीक्षा Sani Beach Holiday Resort

सानी लॉयल गोल्ड कार्ड होल्डर्स के रूप में हमें उनक...

सानी लॉयल गोल्ड कार्ड होल्डर्स के रूप में हमें उनकी वेबसाइट के माध्यम से 10 मई 2017 से एक सप्ताह की छुट्टी (उड़ान, होटल आवास और स्थानान्तरण) बुक करने के बाद सानी बीच पर हमारे भाग्य को छोड़ दिया गया था। हमारे ईज़ीजेट फ्लाइट होम को "नेशनल ग्रीक प्रोटेस्ट डे" पर रद्द कर दिया गया था, जिसे ईज़ीजेट ने एयर ट्रैफिक कंट्रोलर्स द्वारा हड़ताल के रूप में व्याख्या किया था! 17 मई को चेकआउट के बाद यह केवल हवाई अड्डे के लिए पारगमन में था कि यह स्पष्ट हो जाता है कि हमारी उड़ान के साथ समस्याएं थीं। आने पर हमें पता चला कि इसे रद्द कर दिया गया था। होटल की बिल का निपटान करने के लिए हमारे सभी यूरो का भुगतान करने के लिए समर्थन के लिए पति और मैंने हवाई अड्डे पर लगभग 4 घंटे तक कतारबद्ध होकर सैनी बीच रिसेप्शन पर फोन किया। हमें सलाह दी गई थी कि इस आधार पर हमारा स्वागत किया जाएगा कि हम अपने स्वयं के खर्च पर आवास बुक कर सकते हैं - प्रति रात 277 यूरो, साथ ही 180 यूरो टैक्सी ट्रांसफर!

हमने सानी वेबसाइट के माध्यम से एक महंगी लक्जरी छुट्टी बुक की। हमारे पैसे लेने के बाद उनकी "देखभाल का उचित कर्तव्य" कहाँ था? कर्मचारियों को 17 मई से पहले एक प्रारंभिक चरण में और अभी तक की परिस्थितियों से पूरी तरह से अवगत कराया गया था। हम निश्चित हैं कि सानी ने आने वाले मेहमानों की मदद करके अपने हित में काम किया है चाहे वह सानी के माध्यम से बुक किया गया हो। स्टाफ ने हमें एक बड़ी समस्या के सानी बुकरों के रूप में सलाह क्यों नहीं दी, जिसमें वफादार गोल्ड कार्ड ग्राहकों के लिए विनाशकारी नतीजे थे? सानी ने आगे की बुकिंग के लिए अधिक नकदी का अनुरोध करके उनकी देखभाल की कमी को समाप्त कर दिया और एक सप्ताह के अवकाश के समान मूल्य की राशि कहीं और सक्रिय रूप से धोखे में भाग ली, भले ही केवल छुपकर, हमें सबसे भयावह सामना करने के लिए बाहर भेज दिया गया था। परिस्थितियाँ - गंभीरता से, बहुत अधिक भयावह जोखिम ने वैकल्पिक व्यवस्था को प्रेरित करते हुए अगले दिन स्विट्जरलैंड के माध्यम से ब्रिटेन की यात्रा का उल्लेख किया। यह उल्लेख करना बहुत नाटकीय नहीं होगा कि हमारी बदली हुई परिस्थितियाँ (यहाँ उल्लेख करने के लिए बहुत अधिक) मृत्यु को टाल रही हैं! सानी के लिए यह आसान होता कि वह होटल से हमारी भविष्यवाणी को छांट लेती। ईज़ीजेट केवल उस कंपनी की प्रतिपूर्ति करता है जिसने बुकिंग की थी! हमारी भविष्यवाणी पूरी तरह से कुप्रबंधित थी।

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