Beth Schultz

की समीक्षा Mears Transportation Group

मैंने सुबह डिज्नी से एक होटल से हवाई अड्डे पर हयात...

मैंने सुबह डिज्नी से एक होटल से हवाई अड्डे पर हयात तक की सवारी करने के लिए फोन किया। मुझे बताया गया कि किराया 22 डॉलर होगा और मेरा लेने का समय शाम 5:10 बजे था। समय आ गया और चला गया, कोई शटल नहीं। मैंने फोन किया और पूछा कि उन्हें कितनी देर हो जाएगी, उन्हें पकड़ लिया गया और फिर बताया गया कि वे एक ही कीमत के लिए एक टाउन कार भेज रहे हैं। मैंने आश्वासन दिया कि मैं जिस व्यक्ति से बात कर रहा था वह जल्दी में नहीं था और उसे शटल के इंतजार में कोई समस्या नहीं थी, लेकिन उसने जोर देकर कहा कि वे एक शहर कार भेज रहे हैं। लगभग 10 मिनट के भीतर एक शटल ने खींच लिया। ड्राइवर ने मुझे टिकट नहीं दिया क्योंकि मेरे पास टिकट नहीं था। मुझे पता नहीं था कि वह किस बारे में बात कर रहा था, लेकिन टिकट या नकदी के बिना मैं सवारी नहीं कर सकता था। फिर भी मुझे लेने के लिए कोई टाउन कार नहीं। मैंने वापस बुलाया, अगले व्यक्ति को पता नहीं था कि मैं किस बारे में बात कर रहा हूं और आश्चर्यचकित हूं कि मुझे बताया गया था कि एक शहर की कार शटल के समान होगी। मैंने पूछा कि क्या मुझे अन्य परिवहन खोजने की आवश्यकता है लेकिन उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि एक शहर कार मुझे ले जाएगी। मुझे एक कॉल आया और एक शहर की कार आई और मुझे हवाई अड्डे तक ले गई, लेकिन जब मैं पहुंचा तो ड्राइवर ने मुझ पर $ 70 का आरोप लगाया, मैंने उसे बताया कि मुझे क्या कहा गया था। उन्होंने बुलाया और वास्तव में कहा गया था, किराया 92 डॉलर (ड्राइवर के लिए 70 डॉलर और मेयर्स के लिए $ 22) होगा। बेशक उसके साथ बात करने के लिए कोई प्रबंधक उपलब्ध नहीं था। जब उसने फोन बंद कर दिया और मैंने फोन किया (आप हम अब कम से कम 10 मिनट हयात के बाहर बैठे हैं) निश्चित रूप से कोई भी प्रबंधक मेरे साथ बात करने के लिए उपलब्ध नहीं था। मुझे एक मामला दिया गया था # और जिस व्यक्ति के साथ मैंने बात की थी वह प्रबंधक के एक संदेश को रिले कर रहा था। क्या झंझट है! शुक्रिया, मैं एक उड़ान पकड़ने की कोशिश नहीं कर रहा था। उनके पास निश्चित रूप से संचार के मुद्दे हैं और ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए उनके बाहर जाने के लिए नहीं जा रहे हैं। मैंने एक मित्र की सिफारिश के कारण उनका उपयोग किया लेकिन भविष्य में अगर मैं इसमें मदद कर सकता हूं तो नहीं।

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