isabela mendes

की समीक्षा The Radiology Center

मैंने 27 वें सोमवार को लंडहर्स्ट के रेडियोलॉजी सें...

मैंने 27 वें सोमवार को लंडहर्स्ट के रेडियोलॉजी सेंटर को बुलाया। मैंने एक द्विपक्षीय मैमोग्राम और पेट के अल्ट्रासाउंड के लिए एक नियुक्ति करने के लिए कहा। मैंने फोन पर रिसेप्शनिस्ट को आवश्यक सभी जानकारी दी, और जाहिर है, सब कुछ निर्धारित किया गया था।
29 जुलाई को अल्ट्रासाउंड, और 30 तारीख को मैमोग्राम, सुबह 8:30 बजे दोनों।
अल्ट्रासाउंड के लिए सब कुछ ठीक हो गया। बुधवार को क्लिनिक से बाहर निकलते समय, मैंने फ्रंट डेस्क पर रिसेप्शनिस्ट से पूछा कि अगली सुबह मेरी नियुक्ति का समय क्या है, जो उसने कंप्यूटर पर मेरा नाम जाँचने के बाद उत्तर दिया, और सुबह 8:30 बजे कहा।
जब मैं अपने मैमोग्राम नियुक्ति के लिए आज सुबह क्लिनिक गया, तो मैंने जांच के लिए बुलाया, और आज सुबह के लिए कुछ भी निर्धारित नहीं था। जिस महिला ने मेरी नियुक्ति की, उसने इसे 23 जुलाई को निर्धारित किया और मेरे साथ फोन पर रहने वाली महिला ने कहा, मैंने नहीं दिखाया, और पूछने लगी कि मुझे केवल 30 वर्ष की होने वाली मैमोग्राम की आवश्यकता क्यों है। यह एक अच्छा सवाल है, मुझे मैमोग्राम की आवश्यकता क्यों है? क्योंकि मैं दर्द में हूँ और मेरे डॉक्टर ने मुझे इसे निर्धारित किया है। उसने मेरे साथ उदासीनता और अनप्रोफेशनलिज्म का व्यवहार किया, और जो गलती हुई उसके लिए कभी माफी नहीं मांगी। हां, गलतियां होती हैं, लेकिन यह निश्चित रूप से बहुत अधिक सहानुभूति और दया, और ध्यान से निपटा जा सकता है, और इस तरह से नहीं जिस तरह से इस महिला ने किया।
मैंने बहुत परेशान महसूस करना छोड़ दिया, और कुछ घंटों बाद, मैंने स्पष्ट रूप से स्पष्ट करने के लिए क्लिनिक को फिर से कॉल करने का फैसला किया। किसी भी क्षण मैंने उनके कर्मचारियों द्वारा पैदा की गई असुविधा के लिए माफी मांगी। इसके अलावा उन्होंने कहा कि मेरा नुस्खा गलत था, कि मुझे अपने डॉक्टर से एक और के लिए पूछना चाहिए, और मैं समझता हूं कि लेकिन, फिर से, मैं रोगी हूं, मेरे लिए यह सब नया है, और यहां तक ​​कि अगर मुझे अपने डॉक्टर को दूसरे के लिए कॉल करना है पर्चे, पहला व्यक्ति जिसने 27 तारीख सोमवार को मुझसे फोन पर बात की थी, उसने मुझे बताया और मुझे बहुत समय बचाया।
मुझे अपना कार्य दिवस रद्द करना पड़ा, और अपने पूरे सप्ताह को समायोजित करना पड़ा, इसलिए मैं अपनी नियुक्ति पर जा सका। इन सबके अलावा, मैं चिंतित, घबराया हुआ और दर्द में हूँ। और लिंडहर्स्ट में क्लिनिक के कर्मचारियों से न्यूनतम यह अपेक्षित था, एक माफी और एक प्रस्ताव था कि वे कैसे मदद कर सकते हैं और किसी तरह या किसी अन्य तरीके से अपने मरीज को बेहतर और आसान बना सकते हैं।
मैं वास्तव में आशा करता हूं कि कर्मचारी बेहतर तरीके से प्रशिक्षित होंगे कि वे अपने मरीजों का बेहतर इलाज कैसे करें। हां, मैं केवल 30 वर्ष का हूं, और उम्मीद है कि मुझे कुछ भी गंभीर बीमारी नहीं है। लेकिन मुझे पता है कि ऐसे कई बुजुर्ग लोग हैं जो क्लिनिक में जाते हैं, जिनमें मेरी माँ भी शामिल हैं, जो कई बार बीमार और दर्द में हैं, और मुझे आशा है कि कर्मचारी उनके साथ अच्छा व्यवहार करेंगे, न कि उदासीनता और अशिष्टता के साथ।

अनुवाद