Yudvir Sandill

की समीक्षा Losani Homes

मैंने जनवरी 2016 में लॉसानी से अपना घर खरीदा था और...

मैंने जनवरी 2016 में लॉसानी से अपना घर खरीदा था और मैं लॉसानी होम्स के खराब शिल्प कौशल, निर्माण और ग्राहक सेवाओं से बेहद निराश हूं। पीडीआई के दौरान, हमने दोषों की अधिकता को देखा और उन्हें लॉसानी के साथ संबोधित करने का प्रयास किया। इस दिन तक, हम कंपनी के साथ अपनी चिंताओं को दूर करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन इसे खारिज किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, हमारे घर के स्क्रीन डोर में एक बड़ा गैप होता है जिसके कारण हमारे किचन में बारिश का पानी भर जाता है। हमने इसे लॉसानी को सूचित कर दिया है और वे हमें यह बताना जारी रखते हैं कि वारंटी के अतीत के बाद से वे हमें एक उपाय प्रदान नहीं कर सकते। इस घर पर हमने 750,000 डॉलर से अधिक खर्च किए हैं और जिन मुद्दों पर हमारा सामना हो रहा है, वे बहुत खतरनाक हैं, हम किसी को सलाह देते हैं कि वह किसी अन्य बिल्डर से विचार करने के लिए घर खरीदने की सलाह दे, और इस कंपनी के कई अन्य असंतुष्ट समीक्षक इस पर भी ध्यान दे सकते हैं। ।

लॉस एंजिल्स के लिए परिणाम उत्तर:

जवाब देने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद, हालांकि, आपको लगता है कि आपकी प्रतिक्रिया में बहुत सी गलत जानकारी है, जो काफी संबंधित है।

तथ्य यह है कि हमें एक घर में इतने सारे मुद्दों की मरम्मत करनी थी जो केवल 3 साल पहले खरीदी गई थी, जो खराब शिल्प कौशल को मजबूत करता है।

हमने आपको एक लिखित सूची भी प्रदान की है, इसलिए मुझे यकीन नहीं है कि आप यह सुझाव क्यों दे रहे हैं कि आपको एक प्राप्त नहीं हुआ है। इसके अतिरिक्त, हमारे समापन के पहले सप्ताह के दौरान हमने रसोई के दरवाजों से रसोई में पानी के पोखर के बारे में आपके ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क किया। डेल ट्रेहन और जो, साइट सुपरवाइज़र ने आकर कहा कि पोखर संभावित था क्योंकि दरवाजा बंद नहीं हुआ होगा। जबकि हमने उन पर विश्वास किया था, लेकिन इस साल की शुरुआत में हमें इसी तरह की बारिश का तूफान आया, जहां हवाओं ने बारिश को रोक दिया और फर्श पर बाढ़ आ गई जिससे चोटें और भारी गंदगी पैदा हो गई।

जैसा कि आप संलग्न तस्वीरों में देख सकते हैं, दरवाजे के फ्रेम में एक स्पष्ट अंतर है और जब हमने इसे हमारे वारंटी के दौरान आपके ध्यान में लाया तो इसे मौखिक रूप से बहाना और अवहेलना किया गया था। मुझे यकीन नहीं है कि मैं अपने दरवाजे के फ्रेम में एक अंतर को क्यों काटूंगा। यह है और लॉसानी की जिम्मेदारी होनी चाहिए। यह सिर्फ इतना दुर्भाग्यपूर्ण है कि जब हमने इस मामले को उठाया और जब आपके कर्मचारी हमारे घर में दाखिल हुए, तो उन्होंने इस मुद्दे की जांच नहीं की और स्थिति से बाहर निकलने का एक आसान तरीका निकाला।

इसके अलावा, पिछले हफ्ते लॉसानी ने पोलार्ड डोर्स और विंडोज के एक तकनीशियन को दरवाजे की जांच करने के लिए शेड्यूल किया और उन्होंने उल्लेख किया कि जब हम पहली बार हमारे पीडीआई के दौरान इस मुद्दे को लेकर आए थे, तब पोलार्ड दरवाजे के गैप को सूचित करने के लिए लॉसानी की जिम्मेदारी थी। इस मुद्दे को पूरी तरह से हल करने के लिए परीक्षण आयोजित किया जाना चाहिए था, लेकिन यह नहीं था, एक बार फिर, जिम्मेदारी लेने के लिए अपनी विफलता को मजबूत करना और यह सुनिश्चित करना कि आपके ग्राहक अपने घरों से संतुष्ट हैं।

आमतौर पर, जब व्यवसायों को Google पर खराब समीक्षा मिलती है, तो वे ग्राहक तक पहुंचने और इस मुद्दे को हल करने के लिए एक साथ काम करते हैं जिससे संतुष्टि सुनिश्चित होती है। हालांकि, लॉसानी किसी भी जिम्मेदारी से खुद को दूर करना जारी रखते हैं और हमें फोन करने के बजाय, वे गलत जानकारी की अधिकता के साथ हमारी समीक्षा का जवाब दे रहे हैं।

लॉसानी होम्स जिस तरह से इस तरह के महत्वपूर्ण मुद्दे को संभाल रहा है उससे बहुत निराश हूं।

अनुवाद