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की समीक्षा Amarterra Villa & Spa Bali Nus...

उत्कृष्ट - विला, स्टाफ और स्पा, एक औसत रेस्तरां के...

उत्कृष्ट - विला, स्टाफ और स्पा, एक औसत रेस्तरां के साथ

हमने लक्जरी एस्केप के माध्यम से 7 रातों का पैकेज बुक किया था (जो एक्कोर के माध्यम से भी उपलब्ध था), जिसमें दैनिक नाश्ता, हवाई अड्डा स्थानान्तरण, स्पा में मालिश और डिनर के जोड़े शामिल हैं।
सबसे पहले सकारात्मक - (नीचे नकारात्मक)।
स्वागत और चेक-इन - पारंपरिक और सुंदर बाली स्वागत है। तेज और कुशल चेक-इन, हमारे प्रवास के दौरान हमें व्हाट्सएप के माध्यम से लेकर। बागों को एकत्र कर हमारे विला में ले जाया गया। हमारे कभी मुस्कुराने वाले मेजबान हमें अपने विला में ले गए, सब कुछ समझाया। घर के रखवाले की तरफ से कई बार माफी मांगी, जो हमारे विला में अपने फोन में व्यस्त था, जब हमने प्रवेश किया।
विला - यह स्पष्ट रूप से हमारे पूरे प्रवास का सबसे अच्छा हिस्सा था। बहुत निजी। अंतरिक्ष के बहुत सारे, जिसमें पूल के ठीक बगल में एक बाहरी रहने का क्षेत्र शामिल है, एक सुंदर बिस्तर और बैठने के साथ सौंदर्य से डिजाइन बेडरूम, एक आउटडोर रेनशोवर के साथ विशाल वॉक-इन अलमारी, स्वच्छ और विशाल स्नान क्षेत्र। प्रदान किए गए नरम तौलिये और शौचालय अच्छी गुणवत्ता के थे।
स्टाफ - होटल के सभी कर्मचारी ज्यादातर समय विस्तार के लिए बड़े ध्यान के साथ दोस्ताना और हंसमुख रवैये की बालीसिटी आतिथ्य प्रतिष्ठा के लिए रहते थे। मैं अपने जन्मदिन पर इसे विशेष बनाने के प्रयास में शामिल होने के लिए उनके लिए बहुत आभारी हूं, भले ही मेरी पत्नी ने हमारे विला पर वापस जाने के दौरान हमारे खाने के अंत में केवल इसके बारे में उल्लेख किया हो। शानदार स्टाफ!
घर में रखना - हम खुश होकर वापस आए और विला को वैसे ही देखा जैसे पहले दिन था, हर बार थका देने वाले दिन के बाद हम वापस आ गए। चाहे कोई भी मुद्दा हो। घर-गृहस्थी का बड़ा काम।
स्पा - हमारे स्पा का अनुभव बुकिंग से ठीक ऊपर था, स्वागत है, विशेषज्ञ ने आराम माहौल में मालिश की। कर्मचारी हमारी जरूरतों के लिए चौकस थे, जिससे हमारी आवश्यकताओं के अनुसार क्षेत्रों पर ध्यान दिया गया।
भोजन - भोजन की तैयारी और प्रस्तुति शानदार थी।
विशेष उल्लेख -
राय - ड्यूटी प्रबंधकों में से एक (अपने ड्यूटी के दिनों पर) - यात्रा करने वालों के साथ हमारी मदद करने के लिए, और सबसे बढ़कर, अपने मेहमानों के प्रति उनके महान रवैये के लिए, हमें अच्छी तरह से उपस्थित रहने के लिए।
अरी - रेस्तरां में - फिर से अपने शानदार दोस्ताना रवैये के लिए, और मेरे छोटे लड़के के लिए ऐसा दोस्त होने के लिए, जो विशेष रूप से उस दिन अरी की तलाश में था जिस दिन हम जा रहे थे। सबसे प्रभावशाली था - वह एकमात्र व्यक्ति था जिसने किसी और द्वारा उप-मानक सेवा की जिम्मेदारी ली थी, जो माफी मांग कर रेस्तरां में हमारे लिए भाग ले रहा था। जबकि एक अन्य मामले में, एक अन्य होस्ट ने केवल यह बताया कि वह अपनी टीम की जिम्मेदारी लिए बिना, केवल प्रबंधक को प्रतिक्रिया प्रदान करेगी।

नकारात्मक के लिए -
रेस्तरां - रात के खाने के लिए हमारी पहली शाम को रेस्तरां में एक अच्छा अनुभव था, जब हमें नियमित रूप से भाग लिया गया और जाँच की गई। इसके बाद, हमें लगभग 30 मिनट इंतजार करना पड़ा ताकि हमारा ऑर्डर लिया जा सके, जबकि हमारे ब्रेड को लाने का वादा किया गया था (जो कभी नहीं आया)
विभिन्न सर्विंग्स के बीच लगभग 20 मिनट
70% फोम के साथ ताजा अनानास का रस
बोतलबंद नारंगी जब हमने ताजा अनुरोध किया
गलत कॉफी ऑर्डर
और अन्य छोटी चीजें।
3-सितारा संपत्ति / रेस्तरां के संदर्भ में यह ठीक हो सकता है, लेकिन यदि संपत्ति के बाकी हिस्सों की रेटिंग को पकड़ना है तो सुधार की आवश्यकता है।
हमने बिना खाने के रेस्तरां छोड़ दिया, अपनी आखिरी रात में जब हमने दो रात्रिभोज में से आखिरी का उपयोग करना चुना, क्योंकि वे हमें इंतजार कर रहे थे और सलाद और अन्य हल्के सामान (विला खाने के लिए) का आदेश दिया। यह बदतर था क्योंकि हमारी अगली तालिका बेहतर और तेज सेवा प्राप्त कर रही थी। इससे कोई फ़र्क नहीं पड़ना चाहिए कि क्या हमें रात का खाना मिल रहा है जो हमारे पैकेज का हिस्सा है या रेस्तरां के केवल मेहमानों के रूप में अला कार्टे भोजन कर रहा है। फिर, कोई माफी नहीं। इसके अलावा, निश्चित रूप से सुझाव देने या अनुशंसा करने का एक बेहतर तरीका होना चाहिए कि अगर हम ऐपेटाइज़र और डेसर्ट को छोड़ दें, तो हमारे बच्चे के भोजन को पैकेज डिनर के रूप में शामिल किया जा सकता है! रेस्तरां की टीम को किसी एक व्यक्ति पर दोष लगाने के बजाय सामूहिक जिम्मेदारी लेने की आवश्यकता होगी।
रेस्तरां को शेफ और बाकी संपत्ति को कम न करने के लिए बहुत बेहतर करने की आवश्यकता होगी।
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अनुवाद