Brandon Dabbs

की समीक्षा Honest Engine

मरम्मत के लिए यहां न जाएं। मैंने एक Stihl प्रेशर व...

मरम्मत के लिए यहां न जाएं। मैंने एक Stihl प्रेशर वॉशर लिया जिसमें 3 उपयोगों के बाद एक फटा पानी पंप था। उन्होंने $ 30 निरीक्षण शुल्क लिया। मैंने उन्हें बताया कि जब पंप विफल हो गया तो प्रेशर वॉशर के साथ क्या चल रहा था। मुझे एक हफ्ते बाद एक कॉल वापस आती है और उन्होंने मुझे बताया कि उन्होंने यह निर्धारित किया है कि इसे क्रैक करने का कारण यह है कि यह किसी चीज से मारा गया था और यह वारंटी के तहत कवर नहीं किया जाएगा। मैंने उनसे कहा कि मैंने इसे 3 बार इस्तेमाल किया था और कुछ भी इसे छुआ नहीं था। उस पर कहीं भी डेंट या डिंग नहीं पाया गया। मरम्मत के लिए उन्हें भुगतान करने के बजाय मैं गया और इसे उठाया, हालांकि $ 30 निरीक्षण शुल्क के लिए कोई धनवापसी नहीं है। मैं प्रेशर वॉशर को दूसरी मरम्मत की दुकान पर ले गया और बताया कि उसके साथ क्या हुआ। वहाँ के कर्मचारी ने तुरंत उत्तर दिया कि मुझे कुछ जाँचने दो। वह पंप पर केस खोलता है और कोई चिकनाई वाला तेल नहीं होता है। उन्होंने कहा कि कभी-कभी वे इसे कारखाने में याद करते हैं। वे इसे वारंटी के तहत कवर करने के लिए सहमत हैं। अगर मैं इसे ईमानदार इंजन में रखता तो इसकी मरम्मत के लिए मुझे 200 डॉलर से अधिक का खर्च आता।

मुझे उम्मीद है कि ईमानदार इंजन ने एक बड़े बॉक्स रिटेलर से निदान के प्रकार की अपेक्षा की, न कि ऐसी जगह जो छोटे इंजन की मरम्मत में माहिर है। उन्होंने स्पष्ट रूप से उपकरणों का गहन निरीक्षण नहीं किया और अनुमान लगाया कि क्या गलत था। अपना पैसा बचाओ और कहीं और जाओ।

(मालिक के जवाब में)
यह पहली नकारात्मक समीक्षा है जिसे मैंने कभी लिखा है, इसलिए ऐसा कुछ नहीं है जिसे मैं व्यवसाय के बारे में बात करने की आदत बना लेता हूं। मैं कहूंगा कि मैंने ईमानदार इंजन में जिस किसी से भी बात की थी, उसके बारे में जो कुछ भी कहना था, उसे सुनने का मेरा कोई इरादा नहीं था। उनका निदान वही था जिसके साथ मुझे रहना था। मैंने इस प्रेशर वॉशर को जुलाई में खरीदा था और सचमुच इसे 3 बार इस्तेमाल किया है। मैंने स्टिहल खरीदा क्योंकि मुझे गुणवत्ता चाहिए थी। यह मेरे गैरेज में रहा है, कभी किसी चीज से नहीं मारा। प्रेशर वॉशर पर कहीं भी चोट लगने का कोई डेंट या संकेत नहीं है, बढ़ते बोल्ट में सिर्फ 2 बड़ी दरारें हैं। जब पानी का पंप फटा तो मैं प्रेशर वॉशर का इस्तेमाल कर रहा था। यह वास्तव में खराब दस्तक देने लगा और इससे पहले कि मैं इसे बंद करने के लिए इसे प्राप्त कर पाता, यह टूट गया और इसके ऊपर से पानी छिड़कना शुरू कर दिया (मैंने इसे सहयोगी को बताया जब मैंने इसे लिया और जब मैंने इसे उठाया)। इससे पहले यह लीक नहीं हुआ था, इसलिए यह संभव नहीं है कि यह संभवतः शिपिंग में मारा गया और क्रैक किया गया था या जहां से मैंने इसे खरीदा था, जैसा कि आपके सहयोगी ने सुझाव दिया था या यह पूरे समय लीक होता। मैं इसे दूसरी मरम्मत की दुकान पर ले गया और स्थितियों का वर्णन किया, उन्होंने तुरंत समस्या का पता लगाया और पंप को बदल दिया।

अनुवाद