Michael Smyth

की समीक्षा APG Electrical

मुझे नहीं पता कि वे इलेक्ट्रीशियन होने में बेहतर ह...

मुझे नहीं पता कि वे इलेक्ट्रीशियन होने में बेहतर हैं या नहीं, लेकिन उनकी ग्राहक सेवा भयानक है। मैं एक नया ग्राहक बनना चाहता था लेकिन जाहिर तौर पर एक नया ग्राहक बनना लगभग असंभव है।

जब मैंने सोमवार सुबह 9:30 बजे फोन किया तो मैंने शुरू में पूछा कि क्या उस सप्ताह किसी को बाहर करना संभव है। लड़की को पता नहीं है। जब तक मैं एक नया ग्राहक प्रश्नावली नहीं भरता, तब तक कुछ भी नहीं किया जा सकता है। इसे मुझे ईमेल करना होगा और वापस फैक्स करना होगा। मैं पूछता हूं कि क्या मैं उसे अभी फोन पर दे सकता हूं। कोई नहीं कर सकता। एक फॉर्म भरना होगा और उसे फैक्स करना होगा।

एक घंटे बाद, 10:26 पर, मेरे ईमेल में "नया ग्राहक फॉर्म" आता है। मैं इसे जल्दी से भरता हूं और इसे वापस फैक्स करता हूं। दो घंटे से अधिक समय तक कोई जवाब नहीं आया। मैंने कॉल की। लड़की का कहना है कि फैक्स बंद हो गया है, लेकिन वह जांच करेगी और देखेगी कि क्या उन्हें मिल गया है और मुझे वापस बुलाओ। वह मेरा नंबर ले लेती है। कोई प्रतिक्रिया नहीं, दो घंटे के लिए कोई कॉल बैक नहीं।

मैं फिर से फोन करता हूं और एक बहुत ही युवा, अपरिपक्व लड़की मिलती है जो कहती है "हाँ, हमारा फैक्स अभी भी बंद है, क्या आप इसे पसंद कर सकते हैं ... इसे ईमेल करें?"

मैं एक पर्यवेक्षक के लिए पूछता हूं और लगभग 10 मिनट तक रखने के बाद मुझे पीट नाम का एक लड़का मिलता है। पहले तो पीट एक टेक-चार्ज, गेट-चीज-किए गए आदमी की तरह लगता है, लेकिन आखिरकार वह सिर्फ एक नो-काउंट बिचौलिया और एक जोकर है।

वह मुझसे कहता है कि वह मुझे किसी ऐसे व्यक्ति के पास भेज देगा जो सिस्टम में मेरी जानकारी दर्ज कर सकता है (परेशान हो रहा है क्योंकि मैंने शुरू से यही मांगा है) और इस बीच वह देखेगा कि इस सप्ताह क्या उपलब्ध है।

अब 2:30 बजे के बाद, लगभग 3:00 बजे हैं और मैं केवल यह जानना चाहता हूं कि क्या इस सप्ताह किसी के लिए बाहर आना और मेरे लिए कुछ आउटलेट चलाना संभव है। कोई नहीं कर सकता। कोई नहीं जानता, पीट को कोई जानकारी नहीं है (भले ही वह एक पर्यवेक्षक माना जाता है) और कोई भी आपको तब तक कुछ नहीं बता सकता जब तक कि आपकी जानकारी उनके सिस्टम में न हो। अप्रिय।

लेकिन मुझे पीट की बकवास पर भरोसा था। मुझे लगता है कि वह इसे प्राप्त करता है। वह सब कुछ समझता है जो मैं कुछ आउटलेट चलाने के लिए अपनी कंपनी को किराए पर लेने की कोशिश कर रहा हूं। वह जल्दी से मेरे पास वापस आ जाएगा और शायद इसके लिए मेकअप करने के लिए चीजों को इधर-उधर कर देगा। मैं उससे एक घंटे से अधिक समय तक कुछ नहीं सुनता।

अंत में वह फोन करता है और उस सप्ताह के लिए कोई उपलब्धता नहीं है।

उन्हें किराए पर लेने की कोशिश में पूरा दिन बर्बाद कर दिया।

वे अपनी नौकरी में अच्छे हो सकते हैं यदि आप उन सभी बकवास लाल-टेप के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं जो उन्हें किराए पर लेते हैं।

बचें!

अनुवाद