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की समीक्षा Kaiser Permanente Terra Linda

कैसर गुणवत्ता की देखभाल के लिए पुरस्कार जीतते हैं ...

कैसर गुणवत्ता की देखभाल के लिए पुरस्कार जीतते हैं लेकिन आश्चर्य की बात नहीं है, वे ऐसा कुछ मरीजों को किताबों से दूर रखने और जटिलताओं की रिपोर्ट करके करते हैं।

मुझे 20 महीनों से मधुमेह था, एक प्रयोगशाला परीक्षण पर दिखाया गया, फिर भी मुझे निदान नहीं किया गया और उपचार की पेशकश नहीं की गई। मेरे पास क्लासिक लक्षणों का इतिहास था जो काफी बिगड़ रहे थे। फिर भी, मुझे केवल ईआर में संयोग से निदान किया गया था, जहां मैं लगातार 2 दिन गया था। पहली यात्रा में, डॉक्टर ने मुझे यह भी नहीं बताया कि मुझे गंभीर हाइपरग्लाइसेमिया है, जिसमें 348 की रक्त शर्करा है। 2 वें दिन, मैं और भी बदतर महसूस कर रहा था और डॉक्टर ने बिना प्रयोगशालाओं के निर्वहन का प्रयास किया। बहुत अधिक भीख मांगने और विनती करने के साथ वह कुछ परीक्षण करने के लिए तैयार हो गया। मेरा ब्लड शुगर 488 तक बढ़ गया था। मैं काफी बीमार था, लेकिन लगभग किसी भी तरह के उपचार के बिना और बड़े संकट में चला गया।

हालांकि, मेरे डॉक्टरों ने कभी भी मेरे निदान में प्रवेश नहीं किया या मुझे अपनी 'समस्या सूची' में निदान करने में जो जटिलताएं हुईं - वह जानकारी क्लिनिकल नोटों के अंदर रह गई, जहां किसी को भी कभी पता नहीं चलता कि मुझे डायबिटीज है जब तक कि वे अलग-अलग रिपोर्टों के माध्यम से इलाज नहीं करते। कितना डरावना है?

इसके अलावा, उन्होंने मुझे कभी नहीं बताया कि मुझे किस प्रकार का मधुमेह है। उन्होंने मेरे इंसुलिन की जांच नहीं की और न ही कोई अन्य परीक्षण चलाया। कैसर से यह जानने के लिए कि मुझे ऑटोइम्यून डायबिटीज हो रही है।

डीएमएचसी ने पुष्टि की कि मेरा मामला निश्चित रूप से एक है जो पुरस्कारों के लिए परिणाम सारणी में गिना नहीं गया। मुझे इसमें कोई संदेह नहीं है कि मेरे जैसे कई और मरीज हैं।

उन्होंने 3 महीने के लिए एक गंभीर हैमस्ट्रिंग एविलेशन की छवि से इनकार कर दिया, जो मेरे जीवन के बाकी हिस्सों के लिए मेरे पैर के कार्य को प्रभावित करेगा। क्योंकि इष्टतम परिणाम के लिए पहले 4 हफ्तों में एक हैमस्ट्रिंग एविलेशन को सर्जिकल मरम्मत की आवश्यकता होती है, और वे उस खिड़की से चूक गए, उन्होंने शुरुआत में चोट की गंभीरता को गलत तरीके से प्रस्तुत किया और सही बाहर नहीं आए और मुझे बताया कि मेरे पास एविलेशन था। मेरे कटिस्नायुशूल के चारों ओर अब निशान ऊतक है और मांसपेशियों और कण्डरा को गंभीरता से मेरी जांघ से हटा दिया जाता है।

और, अगर आपको शिकायत है तो सावधान रहें। सबसे पहले, उनका शिकायत विभाग आपको दिल की धड़कन में झूठ देगा ----- आखिरकार, आप इसके लिए गिर सकते हैं और चले जा सकते हैं। दूसरे, जब आप एक डॉक्टर के बारे में शिकायत करते हैं, तो वे सभी किसी भी त्रुटि को कवर करने के लिए एक साथ काम करना शुरू कर देंगे। आप इसके बजाय 'बुरे आदमी' बन जाते हैं। वे अपनी लापरवाही के लिए कभी माफी नहीं मांगते। वे बहुत अभिमानी हैं। रोगी की सुरक्षा की तुलना में कैराडैरी कहीं अधिक महत्वपूर्ण है और जब आप परतों को वापस छीलते हैं, तो आप पाते हैं कि उनकी संस्कृति मनोसामाजिक से कम नहीं है।

हेल्थकेयर एक गड़बड़ है - प्रोत्साहन सभी गलत हैं। बीमारी को ठीक करने के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं है। कैसर डॉक्टरों को पैसे बचाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। इसके विपरीत, एकीकृत देखभाल के बाहर डॉक्टरों को अधिक खर्च करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। किसी भी तरह से रोगी केवल एक वस्तु है।

कैसर कर्मचारियों ने मुझे बताया है कि उनके क्षेत्रीय प्रबंधक अग्नि श्वांस ड्रेगन के पर्याय हैं। यदि आप अपने चिकित्सक को गलत समय पर पकड़ते हैं, जब उनकी संख्या बहुत अधिक होती है, तो आपको वह मूल्य प्राप्त होगा जो आपको चाहिए ही नहीं। इसलिए आपके डॉक्टर अपने बोनस ट्रैक पर रह सकते हैं और ड्रैगन को अपनी पीठ से सांस लेने की ज़रूरत नहीं है।

अच्छी खबर? कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितने बीमार हैं, हर कोई कैसर में कम से कम कागज पर पनपता है।

अनुवाद