Kellen Rock

की समीक्षा Purolator Inc.

भयानक अनुभव, मैंने अब तक की शिपिंग कंपनी के साथ जो...

भयानक अनुभव, मैंने अब तक की शिपिंग कंपनी के साथ जो सबसे खराब व्यवहार किया है। मेरे पास एक ही सप्ताह में मेरे पास आने वाली दो अलग-अलग कंपनियों के दो अलग-अलग पैकेज थे। पहले पैकेज के लिए, मैं घर नहीं था इसलिए डिलीवरी वाले ने मेरे दरवाजे पर एक नोटिस छोड़ा, जैसा कि उम्मीद थी। इसने कहा कि मैं उस दिन शाम 5:45 के बाद किसी भी समय अपना पैकेज लेने के लिए पिकअप कार्यालय आ सकता था। मैंने आसपास कुछ योजनाएँ बदलीं ताकि मैं इसे बंद करने से पहले कार्यालय में पहुँच सकूँ। मैंने पिकअप कार्यालय में अपना रास्ता बना लिया, जो कि शाम 6 बजे के आसपास होने के लिए काफी दर्द होता है, केवल काम करने वाले व्यक्ति ने मुझे बताया कि ड्राइवर की कोई त्रुटि थी और पैकेज सोमवार तक उपलब्ध नहीं होगा। उसने कोई कारण नहीं बताया कि क्या हुआ था, और जब मैंने पूछा कि क्या मैं इसे अगले दिन (शनिवार) प्राप्त कर सकती हूं तो उसने कहा कि मैं ऐसा नहीं कर सकती और क्यों नहीं किया। मैं बेहद निराश था क्योंकि नोटिस ने मुझे 5:45 के बाद वहां जाने के लिए कहा था, इसलिए मैंने एक यात्रा को बर्बाद कर दिया और मुझे अपना पैकेज लेने के लिए सोमवार तक इंतजार करना पड़ा। सोमवार चारों ओर आया, और पैकेज STILL मेरे घर तक नहीं पहुँचाया गया, ऑनलाइन ट्रैकिंग ने कहा "मिस्ड डिलीवरी की वजह से देरी" ... आखिरकार मैंने कोशिश की और इंतज़ार करने के बाद मंगलवार को मेरा पैकेज मिल गया। पूरी तरह से अस्वीकार्य।

जैसे कि यह काफी बुरा नहीं था, मेरे दूसरे पैकेज को डिलीवर होने में कई दिन लग गए हैं, और मुझे इसे प्राप्त करना बाकी है। पैकेज को शहर में आए तीन दिन हो गए हैं लेकिन अभी तक मेरे घर पर डिलीवरी का प्रयास नहीं हुआ है। पिछले दो दिनों से ट्रैकिंग की जानकारी में कहा गया है "मिस्ड डिलीवरी के कारण देरी" .. आप लगातार दो दिनों तक मेरे पैकेज को कैसे डिलीवर कर सकते हैं? यदि आप इसे पहले दिन मेरे पास वितरित करने के लिए समय से बाहर निकलते हैं, तो यह उचित है, लेकिन मेरा पैकेज दूसरे दिन बाहर निकलने के लिए प्राथमिकता सूची में सबसे पहले होना चाहिए। यहां तक ​​कि एक दूसरे सीधे दिन के लिए अपने स्थान से बाहर निकलने में पूरी तरह से अस्वीकार्य है, विशेष रूप से एक शहर में मेरा छोटा है। अब यह तीसरा दिन है जब मेरा पैकेज शहर में आया है और मैं अभी भी इंतजार कर रहा हूं, दिन के अंत तक पैकेज पाने के लिए अपनी सांस नहीं रोक रहा हूं।

यह निराशाजनक है क्योंकि आपको शिपिंग उद्योग में अग्रणी माना जाता है। मैं, यूपीएस, डीएचएल, फेडेक्स - से निपटने वाली हर दूसरी कंपनी हमेशा कुशल, समय पर, और शायद ही कभी गलतियां करती हूं। अपने खेल को बढ़ाएं, Purolator, आपकी ग्राहक सेवा निश्चित रूप से वांछित होने के लिए कुछ छोड़ देती है।

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