Jordan Cantrell

की समीक्षा Hendrick Lexus Northlake

यह डीलरशिप एक पूर्ण मजाक है। यदि आप एक युवा खरीदार...

यह डीलरशिप एक पूर्ण मजाक है। यदि आप एक युवा खरीदार सावधान कर रहे हैं !!! वे आपका फायदा उठाएंगे और इसके बारे में दो बार नहीं सोचेंगे।

मैंने कई महीने पहले इस डीलरशिप से एक एल-प्रमाणित वाहन खरीदा था, और पहले दिन मैंने इसे अपनी कार से सूरज की रोशनी में लीक कर दिया था। डीलरशिप ने मुझे एक कार दी (मैं डीलरशिप से एक घंटे से अधिक दूर रहता हूं) और मुझे वापस ले गया। उन्होंने इसे सप्ताहांत में रखा, और अगले सोमवार को मुझे बताया कि सब कुछ तय हो गया था और यह मुझे वापस लाने के लिए तैयार था। मज़ेदार बात यह थी कि मुझे कभी भी अपने लेक्सस एफ़ॉर्म रिमोट ऐप पर कोई सूचना नहीं मिली थी कि वाहन शुरू हो गया था या दरवाजे तब अनलॉक हो गए थे जब चालक ने इसे डीलरशिप पर उतार दिया था (मेरे पास वाहन के होने पर मुझे सतर्क करने के लिए ऐप सेट था। शुरू या दरवाजे लंबे समय तक अनलॉक किए गए थे)। रखरखाव विभाग से बात करने के बाद मेरी चिंताओं के बारे में नहीं देखा गया क्योंकि मुझे लगभग 1 घंटे बाद अलर्ट मिला कि वाहन शुरू हो चुका है। उन्होंने "इसे देखा" और इसे अगले दिन मेरे पास वापस लाया गया। एक हफ्ते बाद मैंने देखा कि सनरूफ हवा लीक कर रही थी, और जैसा कि आप सड़क को नीचे गिराते हैं, आप महसूस कर सकते हैं और कार के केबिन में आने वाली हवा को सुन सकते हैं। जब मैंने फोन किया तो मुझे बताया गया कि "कारों के लिए हवा का शोर सामान्य था, आपको छाया को बंद करने की कोशिश करनी चाहिए", लेकिन फिर भी उन्होंने मुझे एक ऋणदाता वाहन लाकर दिया और मेरी कार को वापस ले लिया। इसके बाद तय किया गया कि कुछ दिनों बाद कार को मेरे पास वापस लाया गया। अगले दिन जब वह दूसरी यात्रा से वापस मेरे पास लाया गया तो मैंने जिस दुकान में सनरूफ खोलने की कोशिश की और उसने भयानक शोर मचाया, क्योंकि हर बार जब सनरूफ को खोला जाता तो वह कार की छत से टकरा जाती क्योंकि वह समायोजित नहीं थी ठीक बाद वे दूसरी मुठभेड़ के दौरान सनरूफ सील को बदल दिया। टीआईआरडी समय मैंने अपनी कार को व्यक्तिगत रूप से वापस ले लिया ताकि मैं व्यक्तिगत रूप से प्रबंधकों के साथ बोल सकूं। डेविड सेवा प्रबंधक सब कुछ तय करने के साथ बहुत अच्छा और सहायक था, लेकिन मैंने एड के साथ बिक्री निदेशक से भी बात की, जिसने सब कुछ उड़ा दिया जैसे कि यह कोई बड़ी बात नहीं थी और मैं उन समस्याओं को गढ़ रहा था जो मुझे हो रही थीं। मैंने उनसे कहा कि मैं अलग-अलग कारों को देखना चाहूंगा क्योंकि केवल 2 सप्ताह तक चलने के बाद मैं अपनी कार के साथ हो रही व्यापक समस्याओं के कारण वह सहमत था कि मैं दूसरी कारों को देख सकता हूं और वह मुझे एक प्रस्ताव देगी। जब बिक्री व्यक्ति मुझे अलग-अलग कार दिखाने के लिए बाहर आया, तो मुझे बताया गया कि "आपकी कार के साथ जो समस्याएं हो रही हैं, उनका कोई मतलब नहीं है", जिसे मैंने बहुत असभ्य होने के रूप में लिया और मुझे लग रहा था कि मैं इन समस्याओं को बना रहा हूं। दिन के अंत में मुझे अपने समय या चिंता के लिए कुछ भी मुआवजा नहीं दिया गया था। मैंने जीएम के साथ बात करने की कोशिश की, जिन्होंने कहा कि वह मुझे वापस बुला लेंगे, फिर भी उन्होंने इसे किसी और से धकेल दिया और हमारी चिंताओं को सुनने के बाद हमने अनुवर्ती में कभी नहीं सुना। मैंने लेक्सस कॉर्पोरेट के माध्यम से भी शिकायत दर्ज की। उन्होंने मुझे बताया कि जीएम एक प्रस्ताव पर काम कर रहे थे और वह संपर्क में रहेंगे। यह 3 महीने पहले खत्म हो गया था और हमने डीलरशिप पर कभी किसी से पीछे नहीं सुना।

यह डीलरशिप बहुत छायादार है। वे शुरुआत में आपके लिए अच्छे हैं जब तक आप वाहन खरीदने के लिए बिंदीदार रेखा पर हस्ताक्षर नहीं करते हैं। वे आपको किसी भी समस्या से बहुत असहज और अप्रसन्न महसूस कराएँगे जो आप उनके लिए लाएंगे। मैं कभी भी इस डीलरशिप से दूसरा वाहन नहीं खरीदूंगा, और यह सुनिश्चित करूंगा कि मेरे दोस्त और परिवार या तो ऐसा न करें।

अनुवाद