Tammie Galloway

की समीक्षा Capital Nissan of Wilmington

सेवा विभाग में निरीक्षण और तेल परिवर्तन के लिए 2:3...

सेवा विभाग में निरीक्षण और तेल परिवर्तन के लिए 2:30 नियुक्ति की थी। मैं अंत में 5:15 पर विफल निरीक्षण के साथ टायर से बाहर निकल गया क्योंकि टायर 1/32 से अधिक पहना जा रहा था। कार केवल 38,000 मील की दूरी पर थी, लेकिन ठीक है, मैं समझता हूं। मैंने 2 दिनों में नए टायर लगाने और निरीक्षण पूरा करने के लिए एक और नियुक्ति की। टायर्स का ऑर्डर दिया गया और मैं अपने अपॉइंटमेंट के समय पर पहुँच गया। फिर से कार को रोल करने के लिए तैयार होने से पहले 2-1 / 2 घंटे इंतजार करना पड़ा। अगले दिन मैंने अपना पंजीकरण ऑनलाइन नवीनीकृत करने का प्रयास किया और मुझे वह संदेश मिला जिसकी मुझे निरीक्षण की आवश्यकता थी। मैंने रेले को हिट करने के लिए निरीक्षण रिकॉर्ड के लिए 2 और दिन इंतजार किया, हालांकि मुझे बताया गया था कि इसमें केवल 3 घंटे लगने चाहिए। तीसरी बार जब मैंने कोशिश की और असफल रहा, तो मैंने रैले को फोन किया और बताया गया कि मेरी कार गुजरने वाले निरीक्षण का कोई रिकॉर्ड नहीं था! क्या??? मैंने ब्रायन को कैपिटल निसान में बुलाया। वाम स्वर। कोई कॉल बैक नहीं। जिसे फिर से कैपिटल निसान कहा जाता है। ब्रायन अनुपलब्ध। एक और सेवा प्रतिनिधि से बात की और स्थिति को समझाया। उन्होंने माफी मांगी और कहा कि वह रिपोर्ट आज रैले को भेज देंगे। मैं अगले दिन तक प्रतीक्षा करता रहा कि रैले में पंजीकरण का भुगतान करने का प्रयास किया जाए और फिर से मेरे निरीक्षण का कोई रिकॉर्ड नहीं था! ठीक है, अब मैं पागल हूं। मैं कैपिटल निसान को फोन करता हूं और सेवा विभाग के प्रबंधक से पूछता हूं। फिर, मेरे संदेश के साथ एक ध्वनि मेल छोड़ना पड़ा, और यह एक बहुत सुंदर नहीं है! आधे घंटे के भीतर एक युवा महिला "प्रबंधक के लिए" कहने के लिए कहती है कि उसे खेद है लेकिन मुझे अपनी कार वापस लेने की आवश्यकता होगी ताकि वे रिपोर्ट को रैले भेजने के लिए अपनी मशीन पर हुक कर सकें। वे बड़ी विनम्रता से मेरी गैस का भुगतान करेंगे। खैर, एक बात के लिए मैं निसान जूक चलाता हूं। यह लगभग 40 मील प्रति गैलन मिलता है इसलिए गैस की समस्या नहीं होती है। ड्राइव लगभग 40 मील की दूरी पर है, इसलिए होल्डन बीच से विलिंगटन जाने के लिए काम का मेरा समय बंद है, उनके प्रतीक्षा कक्ष में 2-1 / 2 घंटे प्रतीक्षा करें, फिर वापस ड्राइव करना एक भयावह समस्या है! मैंने महिला से पूछा कि वह मैनेजर के बजाय मुझे क्यों बुला रही है और उसने कहा कि वह अक्सर उसके लिए अपना फोन करती है क्योंकि वह लोगों की मदद करना पसंद करती है। मुझे लगता है कि उसे उस काम को लेने और उसे बताने के लिए कहने की जरूरत है! मैंने उससे कहा कि वह मुझे व्यक्तिगत तौर पर वापस बुला ले और मैं उस दिन निरीक्षण के लिए अपनी कार किसी और के पास ले जा रहा था। मैंने शालोटे में तटीय टायर कहा और घंटे के भीतर अपना निरीक्षण करने में सक्षम था। जब मैं वहां था तो एक मैनेजर ने फोन किया और पूछा कि वह क्या मदद कर सकता है। मैंने उसे बताया कि मैंने उसके सेवा विभाग के बारे में क्या सोचा है और मुझे अब उसकी सेवा की आवश्यकता नहीं है। मुझे अगले सप्ताह एक निरीक्षण के लिए $ 30 के लिए मेल में एक चेक मिला। वाह। वास्तव में???

अनुवाद