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की समीक्षा St. Louis Airport Marriott

कर्मचारियों का एक दूसरे के साथ खराब संवाद था। मुझे...

कर्मचारियों का एक दूसरे के साथ खराब संवाद था। मुझे दोपहर 3 बजे जांच करनी थी लेकिन मेरा कमरा तैयार नहीं था। मुझे बताया गया था कि कोई मुझे पूल क्षेत्र से प्राप्त करेगा या मुझे यह कहते हुए कॉल आएगा कि यह तैयार था, लेकिन यह कभी भी बंद नहीं हुआ। चार घंटे गुजरते हैं, मैं खुद फ्रंट डेस्क पर जाता हूं और उन्होंने कहा कि यह तैयार है। तो मैंने पूछा कि मुझे बताया क्यों नहीं गया था जैसे मुझे बताया गया था कि मैं होगा, उनके पास जवाब नहीं था। मेरे बच्चे और मैं ड्राइविंग से भूखे और थके हुए थे। मैं बहुत परेशान था कि हम शाम 7:30 बजे तक एक कमरे में नहीं जा सकते थे। मेरी होटल की चाबी पार्किंग के अंदर और बाहर काम नहीं करेगी। हर बार जब मैं छोड़ता या लौटता था तो मुझे पहले फ्रंट डेस्क पर जाना पड़ता था। मैंने अतिरिक्त कंबल के लिए कमरे की सेवा को फोन किया और उन्होंने उन्हें ऊपर लाया लेकिन उस लड़के ने जो मूल रूप से दिया था, उन्हें मूल रूप से मेरे पति के चेहरे पर फेंक दिया। एकमात्र व्यक्ति जो बहुत ही पेशेवर था, डायोन नामक रेस्तरां में परिचारिका था। बहुत विनम्र और सम्मानजनक। कितना प्यारा। वह होटल का एकमात्र आकर्षण था। मैं इस होटल में घूमने नहीं आता। मैं आपको हवाई अड्डे द्वारा Drury Inn की तरह अपने पैसे और व्यवसाय लेने का सुझाव दूंगा, मुझे नहीं पता कि मैं क्या सोच रहा था, मुझे खुद वहां जाना चाहिए था। मैंने ऑनलाइन चार दिन पहले एक कमरा बुक किया था, लेकिन मैंने जो कमरा बुक किया था, वह उपलब्ध नहीं था, उनके पास ऐसा कोई रिकॉर्ड नहीं था, जो मैंने दिखाया हो। लेकिन मेरे पास मेरे फोन में ईमेल के सबूत थे और वे इसे देखना भी नहीं चाहते थे ... यह होटल व्यवसाय के लिए बुरा है।

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